Однією з проблем, пов'язаних з проведенням ефективного маркетингового дослідження, є пошук випадкової вибірки респондентів для вашого опитування. Коли вам потрібно перевірити ефективність реклами, провести порівняльне дослідження брендів або оцінити зручність використання веб-сайту, панелі онлайн-опитувань є корисним інструментом для розробки сильних бізнес-кейсів з правильними даними.

Задоволеність клієнтів безпосередньо пов'язана з прибутковістю. Якщо ваші клієнти задоволені, вони, як правило, залишаються лояльними. А якщо вони лояльні, то не лише купують більше, але й приводять інших клієнтів. У нас є низка шаблони опитування задоволеності клієнтів щоб ви могли розпочати роботу за лічені хвилини.

Дослідження, проведене кадровою службою Accountemps, опитало топ-менеджерів про стратегії підвищення морального духу співробітників. 48% керівників назвали кращу комунікацію найкращим рішенням проблеми низького морального духу.

Ми всі знаходимося лише на відстані кількох кліків миші від глобальної клієнтської бази: її недарма називають Всесвітньою павутиною. За даними World Almanac, 92% населення планети не є користувачами англійської мови. Якщо ваші маркетингові дослідження та маркетингові зусилля зосереджені на одній мові, ви втрачаєте величезні можливості. Насправді, понад 400 мільйонів можливостей.

Що таке хороше опитування?

Якісне опитування надає вам практичну, чітку інформацію для прийняття бізнес-рішень. Хороші опитування мають вищий відсоток відповідей і вищу якість даних. Хороші опитування легко заповнювати і вони не заплутують.

Відсоток відповідей широко варіюється залежно від низки факторів. Для онлайн-опитувань, в яких немає попередніх стосунків з респондентами, відсоток відповідей може становити від 20% до 30%.

Репутація бренду значною мірою створюється завдяки спільному досвіду та асоціаціям, які виникають у клієнтів з вашим бізнесом.

Онлайн-опитування роблять збір та аналіз даних простим та ефективним процесом.

Здається, в наші дні стає досить поширеною практикою (принаймні в США) включати опитування задоволеності клієнтів запрошення, надруковані на чеках при оформленні замовлення, які пропонують знижку на майбутню покупку в якості заохочення за участь в опитуванні.