Типи запитань в онлайн-опитуваннях - найкращі практики SurveyRock

SurveyRock пропонує безліч різних типи запитань опитування для використання в опитуваннях. Нижче наведено кілька найкращих практик, пов'язаних із різними типами запитань в онлайн-опитуваннях.

Обов'язкові питання

• Використовуйте обов'язкові запитання лише за необхідності. Використання занадто великої кількості обов'язкових питань, як правило, призводить до меншої кількості завершених відповідей
• Зменшіть кількість обов'язкових запитань на сторінці, особливо якщо вам потрібні складні рейтингові/матричні запитання
• Дозвольте варіант відповіді "Н/П" (не стосується" або "інше" при використанні обов'язкових запитань. У багатьох випадках, якщо немає правильної відповіді, результати можуть бути викривлені, якщо не дозволити варіант "не стосується".

Питання за рейтинговою та матричною шкалою

• Використовуючи рейтингові та/або рейтингові/матричні запитання, обмежте кількість запитань на сторінці. Якщо респонденту доводиться прокручувати сторінку вниз, щоб переглянути наступне запитання, подумайте про те, щоб додати наступне запитання на нову сторінку. Загалом, найкраще обмежити кількість прокручувань, які респонденту доводиться здійснювати на одній сторінці. Менша кількість запитань на сторінці також призводить до того, що респонденти частіше використовують кнопку "Надіслати", яка фіксує їхні відповіді
• Обмежте кількість пунктів у запитаннях із рейтинговою або рейтинговою/матричною шкалою до десяти. Після десяти варіантів відповіді такі запитання може бути важко читати. Довші запитання з рейтинговою/матричною шкалою або ранжуванням також можуть спричинити проблеми з відображенням у деяких середовищах

Відкриті/текстові запитання

SurveyRock пропонує три типи відкритих запитань: Текстове поле (один рядок), Текстове поле (кілька рядків) і Текстове поле

• Для коротких відповідей добре підходять текстові поля (один рядок) і текстові поля (кілька рядків); кожен рядок обмежений 200 символами
• Для есе або довших коментарів використовуйте текстове поле, яке вміщує до 30 рядків і 65 500 символів відповіді.

За допомогою SurveyRock ви можете швидко і легко створювати онлайн-опитування та отримувати швидкий зворотній зв'язок, необхідний для прийняття важливих рішень. Пам'ятайтеПотрібна вам інформація знаходиться всього лише в одному опитуванні!