Müşteri Anketleri Müşteri Sadakatini Güçlendirir

Müşteri sadakati ipuçları listeleri, müşteri sadakatini geliştirmenize yardımcı olmak için tasarlanmıştır ve normalde her listede bir yerde göreceğiniz bir ipucunun müşteri̇ anketleri̇.

Araştırmalar sadık müşterilerin

Ürün ve hizmetlerinizi zaman içinde tekrar tekrar satın alın

Satın alma hacimlerini artırın

Geleneksel satın alımların ötesinde, ürün grupları arasında satın alın

Şirketinizin ürün ve hizmetlerini başkalarına tavsiye edin

Rekabetin çekiciliğine karşı bağışıklık kazanın

Bir şeyler ters gittiğinde şirketinize şüpheyle yaklaşmayın

Aklınızda bulunsun:

Yeni bir müşteri edinmek, mevcut bir müşteriyi elde tutmaktan 7-10 kat daha maliyetlidir

Müşteri sadakatinde yalnızca 5%'lik bir kazanç, müşteri başına yaşam boyu kârı 95%'ye kadar yükseltebilir

Sadece 2%'lik bir sadakat artışı, bazı sektörlerde 10%'lik bir maliyet düşüşüne eşdeğerdir

Müşterilerinizle doğrudan düzenli anketler yapmak, tekrar tekrar gelmelerini sağlamak için neye ihtiyaç duyduklarını onlardan duymanın en iyi yoludur. Onların yanıtları duymanız gereken şeydir.