Vad är den typiska svarsfrekvensen för en undersökning?

Svarsfrekvensen varierar kraftigt beroende på ett antal faktorer. För onlineundersökningar där det inte finns någon tidigare relation med mottagarna kan svarsfrekvensen vara så hög som 20% till 30%.

Faktorer som kan påverka svarsfrekvensen är bland annat:

Målgruppen - Försöker du få svar från en population som är svår att nå (t.ex. kvinnor mellan 18 och 24 år som tittar på ett visst TV-program)?

Ditt förhållande till de svarande i undersökningen - Är de potentiella respondenterna kunder eller anställda?

Inbjudan till undersökningen - Kan du anpassa e-postinbjudan så att den innehåller de potentiella respondenternas namn? Hur mycket kan du avslöja om forskningens karaktär?

Undersökningens längd - Kommer undersökningen att ta 5 minuter av respondenternas tid eller 15 minuter?

Enkätfrågornas komplexitet - Kommer du att be respondenterna att svara på enkla frågor eller kommer du att be dem att besöka en webbplats och sedan ge sina intryck?

Ämnet för undersökningen - Har de potentiella respondenterna ett eget intresse av ämnet (t.ex. att förbättra personalförmånerna)?

Incitament - Kommer du att motivera potentiella respondenter att delta i din undersökning med någon form av ekonomisk ersättning, materiella varor eller information?

Påminnelser via e-post - Kommer du att kunna skicka en påminnelse till respondenter som inte har slutfört undersökningen?

Om du inte har tillgång till målgruppen för dina undersökningsmål finns det många leverantörer av undersökningsprov som kan hjälpa dig att specificera och få tillgång till din målgrupp, skriva din inbjudan till undersökningen och administrera undersökningen.