En av utmaningarna med att genomföra en effektiv marknadsundersökning är att hitta ett slumpmässigt urval av respondenter för din undersökning. När du behöver testa reklamens effektivitet, genomföra jämförelser av varumärken eller utvärdera användbarheten av webbplatser är paneler för onlineundersökningar ett bra verktyg för att utveckla starkare affärsidéer med rätt data.

Kundtillfredsställelse är direkt kopplat till lönsamhet. Om dina kunder är nöjda tenderar de att vara lojala. Om de är lojala köper de inte bara mer, de hänvisar också andra kunder. Vi har ett antal mallar för kundnöjdhetsundersökningar så att du kan komma igång på några minuter.

I en undersökning av bemanningsföretaget Accountemps frågades högre chefer om strategier för att förbättra den låga arbetsmoralen bland de anställda. Bättre kommunikation angavs av 48% av cheferna som den bästa lösningen på låg arbetsmoral.

Vi är alla bara några få musklick från att nå en global kundbas: det är inte för inte som de kallar det World Wide Web. Enligt World Almanac är 92% av världens befolkning inte användare av engelska som modersmål. Om dina marknadsundersökningar och marknadsföringsinsatser är inriktade på ett enda språk går du miste om en enorm möjlighet. Faktum är att det finns över 400 miljoner möjligheter.

Vad är en bra undersökning?

En bra undersökning ger dig handlingskraftig och tydlig information för dina affärsbeslut. Bra undersökningar har högre svarsfrekvens och högre kvalitet på uppgifterna. Bra undersökningar är lätta att fylla i och är inte förvirrande.

Svarsfrekvensen varierar kraftigt beroende på ett antal faktorer. För onlineundersökningar där det inte finns någon tidigare relation med mottagarna kan svarsfrekvensen vara så hög som 20% till 30%.

Varumärkets rykte skapas till stor del genom de kombinerade erfarenheter och associationer som kunderna har med ditt företag.

Onlineundersökningar gör datainsamling och analys till en enkel och effektiv process.

Det verkar vara ganska vanligt att man numera (åtminstone i USA) inkluderar en Undersökning om kundnöjdhet inbjudan som skrivs ut på kvitton i kassan och som erbjuder en rabatt på ett framtida köp som incitament för undersökningen.