"Undersök dina befintliga kunder" är ett vanligt förslag för att hjälpa ditt företag att växa. Vi på SurveyRock vet hur viktigt det är att undersöka dina kunder för din framgång, och vi vill att dina undersökningar om kundnöjdhet ska hjälpa dig att få konkreta insikter som du verkligen kan använda.

Att lägga ut undersökningsresultaten på företagsbloggen för att dela viktiga insikter med kunder och anställda är ett utmärkt sätt att engagera bloggbesökare i en diskussion om ditt företag och uppmuntra dem att dela ditt innehåll. Att dela med dig av dina undersökningsdata genom att offentliggöra undersökningsresultat kan också hjälpa dig att utveckla ett rykte inom tankeledarskap för din bransch.

Undersökningar har blivit ett värdefullt forskningsverktyg för den akademiska världen i stort. Genom att använda en enkät får du ett enkelt och effektivt sätt att samla in den feedback som behövs för att lösa de frågor som är viktigast för dig.

Experter har upptäckt att det faktiskt finns skillnader i hur kvinnors och mäns hjärnor är uppbyggda och hur de reagerar på händelser och stimuli. En studie från San José State University belyser hur kön påverkar deltagandet i onlineundersökningar:

Det är viktigt att du lägger ner tid och kraft på att planera din Undersökning då dålig information är värre än ingen information alls. Följ den här checklistan för att utforma en enkät som ger dig praktisk och tydlig information för dina beslut.

Enkäter om feedback från anställda är ett utmärkt verktyg för att hjälpa dig att bedöma specifika frågor och områden som är viktiga för ditt företag. Genom att förstå företagets nivå av medarbetarengagemang och medarbetarnas attityder till de saker som driver detta engagemang kan du identifiera organisatoriska faktorer som behöver förbättras. Vi har flera mallar för enkäter om feedback från anställda så att du kan vara redo att börja arbeta på några minuter!

Det bästa sättet att administrera en kundundersökning beror på om det är en transaktionsundersökning eller en relationsundersökning. En transaktionsundersökning genomförs vid kundkontakt. Beroende på hur kundkontakten ser ut kan det vara lämpligt att göra en undersökning personligen, per telefon eller online. Relationsundersökningar är däremot mest kostnadseffektiva om de genomförs online.

Kloka företagare har upptäckt att sättet att vara flexibel på marknaden är att bygga in en kontinuerlig återkopplingsslinga på flera ställen i sin taktiska affärsplan.

SurveyRock erbjuder några av de sätt på vilka undersökningar kan förbättra effektiviteten, ändamålsenligheten och lönsamheten i ditt företag:

Det är viktigt att omedelbart fånga upp respondentens intresse för undersökningen. Om du skickar e-post till personer i USA är det också viktigt att följa de regler som fastställs i CAN-SPAM-lagen.