Hur många personer undersöker jag?

Detta är en mycket vanlig fråga som folk ställer innan de skickar en enkät. Du kan följa dessa steg och tabellen nedan för att avgöra hur många personer du behöver intervjua för att få resultat som speglar målgruppen så exakt som möjligt.

Identifiera storleken på din målgrupp.

Om hela din målgrupp består av 2 000 personer eller färre ska du skicka till så många som möjligt av dem. Om målgruppen består av minst 2 000 personer kan du överväga att skicka till en delmängd. Använd informationen nedan för att fastställa hur många svar du behöver.

Bestäm vilken noggrannhet du behöver

Du har hört talas om en "plus- eller minus"-siffra i samband med opinionsundersökningar. Denna felmarginal, eller konfidensintervall, visar hur exakta uppgifterna är. Om resultatet av en undersökning är 60% med en felmarginal på 5% betyder det att det verkliga värdet ligger någonstans mellan 55% och 65%. Konfidensnivån är nästa mått som påverkar antalet respondenter som du behöver. Den mäter hur säkert det är att undersökningsresultaten ligger inom felmarginalen. De flesta forskare använder en konfidensnivå på 95%. När du lägger samman konfidensnivån och konfidensintervallet kan du säga att du är 95% säker på att undersökningsresultaten ligger inom felmarginalen (mellan 55% och 65% i exemplet ovan). Ju bredare konfidensintervall du är villig att acceptera, desto säkrare kan du vara på att hela populationens svar skulle ligga inom det intervallet.

Uppskatta det antal färdiga undersökningar du behöver.

I diagrammet nedan kan du uppskatta hur många kompletteringar du behöver när du använder en 95% konfidensnivå. Välj din ungefärliga målpopulation och välj din felmarginal.

Observera att när målpopulationen överstiger 10 000 personer växer antalet ytterligare respondenter som behövs ganska långsamt.

Om det finns ett segment av din målgrupp som du vill analysera - t.ex. företag av en viss storlek när det gäller kundnöjdhet - bör du sträva efter att ha minst 75 respondenter i den gruppen. Om du till exempel vet att stora företag utgör 40% av din totala kundbas, behöver du cirka 200 respondenter för att få 75 stora företag. Om du inte hade planerat att undersöka minst 200 personer baserat på diagrammet ovan, skulle du behöva öka antalet fullbordade svar för att kunna analysera de stora företagen.

Skicka enkäten

Kom ihåg att du har bestämt hur många kompletteringar du behöver. Om du vill uppskatta hur många inbjudningar du behöver skicka ut delar du antalet svar du behöver med din uppskattade svarsfrekvens. Svarsfrekvensen varierar beroende på ditt förhållande till mottagarna av undersökningen, undersökningens längd, ämne osv.

Du hittar mer information om svarsfrekvens och tips för att förbättra din svarsfrekvens i följande inlägg Vad är den typiska svarsfrekvensen för en undersökning? och 12 tips för att öka svarsfrekvensen för dina undersökningar