Undersökningar om feedback från anställda

Enkäter om feedback från anställda är ett utmärkt verktyg för att hjälpa dig att bedöma specifika frågor och områden som är viktiga för ditt företag. Genom att förstå företagets nivå av medarbetarengagemang och medarbetarnas attityder till de saker som driver detta engagemang kan du identifiera organisatoriska faktorer som behöver förbättras. Vi har flera mallar för enkäter om feedback från anställda så att du kan vara redo att börja arbeta på några minuter!

För att du ska få ut det mesta av din enkät om feedback från anställda bör du tänka på följande faktorer:

• Företagsledningen bör tydligt kommunicera tre huvudpunkter: varför, vad och hur undersökningen genomförs. Ryktena kommer att börja spridas så fort det blir känt att undersökningen är klar, så det är viktigt att tydligt förklara varför företaget genomför undersökningen just nu, vad man hoppas uppnå med undersökningen och hur man tänker använda resultaten av undersökningen.
• Skapa en viss uppståndelse innan du börjar genomföra undersökningen: publicera flera meddelanden i förväg och låt cheferna prata med de anställda, vilket kommer att få de anställda att prata med varandra. Detta kommer att bidra till att öka svarsfrekvensen.
• Räkna med viss skepticism, cynism och motstånd från de anställda, det är en del av förändringsprocessen. Till en början tenderar människor att fokusera på sina frustrationer; för det mesta är en cyniker ofta bara en desillusionerad idealist. Med tiden blir många människor mer engagerade problemlösare.
• Engagera alltid medarbetarna i förändringsarbetet eftersom det bidrar till att få deras engagemang. Dessutom får de anställda en uppfattning om att de har rätt att ta upp legitima problem, men att de också har ett ansvar att föreslå och arbeta för att finna lösningar.
• Efter att ha genomfört en enkätundersökning måste ledningen vidta åtgärder som svar på resultaten av undersökningen. Om inga åtgärder vidtas kan det leda till cynism och försämrad arbetsmoral hos de anställda. Alla åtgärder och framsteg som görs bör erkännas internt och främjas så att de anställda tydligt kan förstå undersökningens effekter.
• Kom ihåg att de flesta anställda är toleranta, förlåtande och förstår att det tar tid att förändra saker och ting. Det de vill ha mest är att kunna se att ledningen har goda avsikter och gör en ärlig ansträngning för att förbättra arbetsmiljön.

Att vara i ständig kontakt med de anställda genom opinionsundersökningar och att agera utifrån de insamlade uppgifterna kan leda till betydande resultat, bland annat:

• Öka medarbetarnas och företagets produktivitet genom att identifiera och undanröja hinder.
• Förbättra bibehållandet av personal i företaget
• Bistå med att hantera och införliva förändringar i företaget.
• Förbättra kommunikationen och förståelsen för de anställdas problem.