12 tips för att öka svarsfrekvensen för dina undersökningar

En övertygande inbjudan till enkätundersökning ökar antalet mottagare som öppnar ditt e-postmeddelande och ökar antalet som klickar på länken för att slutföra undersökningen.

5 tips för att förbättra öppningsfrekvensen för ditt e-postmeddelande:

1. Gör ditt "Från"-namn lätt igenkännligt genom att inkludera ditt företagsnamn eller namnet på en person.
2. Håll ämnesraderna korta - 35 tecken eller mindre
3. Ämnesraderna bör undvika ord som utlöser spamfilter, t.ex. "viktigt meddelande" och "gratis". Undvik också att använda versaler, utropstecken och dollartecken.
4. Skicka högst en enkät per vecka till varje respondent.
5. Det är mer sannolikt att attraktiva e-postmeddelanden öppnas. Skapa attraktiva meddelanden genom att använda verktygsfältet för formatering för att formatera texten och inkludera bilder. Många e-postprogram låter mottagarna förhandsgranska e-postmeddelandet innan de öppnar det.

7 tips för att öka klickfrekvensen på din enkätlänk:

1. Inkludera personlig information, t.ex. mottagarens namn, när det är möjligt.
2. Tacka mottagaren för hans eller hennes deltagande.
3. Nämn syftet med undersökningen.
4. Berätta för mottagarna av inbjudan hur undersökningen kommer att gynna dem. Kommer ni till exempel att använda uppgifterna ni samlar in för att förbättra er service till dem?
5. Ange hur lång tid undersökningen kommer att ta. Du kan uppskatta att 5 slutna frågor tar en minut och 2 öppna frågor tar en minut. Skicka enkäten till kollegor eller andra kolleger för att testa hur lång tid det tar att fylla i enkäten.
6. Säkerställa att svaren behandlas konfidentiellt.
7. Ge information om incitamentet om du erbjuder ett sådant.

Om du införlivar ovanstående tips i dina e-postinbjudningar till undersökningar kan du öka din totala svarsfrekvens. Om det finns ytterligare tips som har fungerat bra för dig, dela gärna med dig av dem till oss!