Influențează sincronizarea rezultatele sondajului?

Odată cu dezvoltarea cercetării pe internet și promisiunea de a oferi rapiditate, cercetătorii de piață dezbat adesea dacă timpul de răspuns și timpul redus de lucru pe teren duc la obținerea de date distorsionate.

Studiile au arătat că există diferențe între respondenții care răspund ziua și cei care răspund seara, precum și între cei care răspund mai devreme și cei care răspund mai târziu în timpul perioadei de campanie. Cu toate acestea, diferențele nu sunt suficient de mari pentru a avea un impact asupra deciziilor de afaceri generale. Atunci când se efectuează cercetări pe internet, este totuși important să se ia în considerare durata de desfășurare a cercetării și modul în care aceasta poate influența rezultatele și răspunsurile din partea diferitelor grupuri demografice.

Ținând cont de acest lucru, am elaborat următoarele recomandări:

• Pentru programele de cercetare care necesită perioade de teren rapide de două zile sau mai puțin, ar trebui să se acorde o atenție specială gestionării cotelor pentru a permite un echilibru între regiuni, vârsta de angajare și sex, pentru a asigura o reprezentare echitabilă a tuturor celulelor care sunt relevante pentru programul de cercetare.
• Atunci când se efectuează sondaje în rândul unei populații mai tinere, recomandăm un câmp extins pentru a maximiza ratele de răspuns și pentru a încuraja un echilibru între regiunile, veniturile și ocuparea forței de muncă în cadrul fiecărui grup de vârstă.
• Atunci când se concepe un test pentru comparații absolute, ar fi înțelept să se lase sondajul pe teren pentru perioade mai lungi de timp pentru a se asigura o reprezentare demografică adecvată care să echilibreze prejudecățile demografice care apar în cazul respondenților timpurii față de cei tardivi. Recomandăm să se acorde cel puțin trei zile de teren.
• Atunci când se proiectează experimente, cum ar fi testele conceptuale cu mai multe celule, în care sunt necesare comparații absolute, ar trebui să se depună eforturi pentru a se asigura că respondenții timpurii și cei întârziați sunt echilibrați prin direcționarea fiecărui nou respondent către o celulă rotativă atunci când intră în locația de sondaj. Aceeași considerație privind rotația conceptului trebuie să fie utilizată pentru respondenții de zi față de cei de seară.
• În cele din urmă, atunci când se desfășoară programe de cercetare în cadrul cărora se compară scorurile conceptelor sau ale produselor într-o bază de date, timpii standard pe teren și specificațiile eșantioanelor ar trebui să fie cât mai apropiate posibil între proiecte.