Câte persoane trebuie să chestionez?

Aceasta este o întrebare foarte frecventă pe care oamenii o pun înainte de a trimite un sondaj. Puteți urma acești pași și tabelul de mai jos pentru a determina câte persoane trebuie să intervievați pentru a obține rezultate care să reflecte populația țintă cât mai exact posibil.

Identificați dimensiunea populației țintă

Dacă întregul dvs. public țintă este de 2.000 de persoane sau mai puțin, trimiteți la cât mai multe dintre acestea. Dacă populația țintă este de cel puțin 2.000 de persoane, luați în considerare posibilitatea de a trimite către un subset. Utilizați informațiile de mai jos pentru a identifica de câte răspunsuri aveți nevoie.

Determinați acuratețea de care veți avea nevoie

Ați auzit o cifră "plus sau minus" raportată împreună cu sondajele. Această marjă de eroare, sau interval de încredere, indică acuratețea datelor. Dacă rezultatul unui sondaj este de 60% cu o marjă de eroare de 5%, înseamnă că valoarea reală se află undeva între 55% și 65%. Nivelul de încredere este următoarea măsură care va avea un impact asupra numărului de respondenți de care aveți nevoie. Acesta măsoară certitudinea că rezultatele sondajului se încadrează în marja de eroare. Majoritatea cercetătorilor utilizează un nivel de încredere de 95%. Atunci când puneți împreună nivelul de încredere și intervalul de încredere, puteți spune că sunteți 95% sigur că rezultatele sondajului se încadrează în marja de eroare (între 55% și 65% în exemplul de mai sus). Cu cât este mai larg intervalul de încredere pe care sunteți dispus să îl acceptați, cu atât mai sigur puteți fi că răspunsurile întregii populații s-ar afla în acest interval.

Estimați numărul de sondaje completate de care aveți nevoie

Tabelul de mai jos vă permite să estimați numărul de completări de care aveți nevoie atunci când utilizați un nivel de încredere 95%. Selectați populația țintă aproximativă și alegeți marja de eroare.

Rețineți că, odată ce populația țintă depășește 10 000 de persoane, numărul de respondenți suplimentari necesari crește destul de lent.

Dacă există un segment al publicului țintă pe care doriți să îl analizați - cum ar fi companiile de o anumită mărime pentru satisfacția clienților - urmăriți un minim de 75 de respondenți din acel grup. De exemplu, dacă știți că societățile mari reprezintă 40% din totalul clienților dumneavoastră, atunci veți avea nevoie de aproximativ 200 de respondenți la sondaj pentru a obține 75 de societăți mari. Dacă nu plănuiați să chestionați cel puțin 200 de persoane, pe baza graficului de mai sus, va trebui să măriți numărul de completări pentru a analiza companiile mari.

Trimiteți sondajul

Nu uitați că ați stabilit numărul de completări de care aveți nevoie. Pentru a estima numărul de invitații la sondaj pe care trebuie să le trimiteți, împărțiți numărul de răspunsuri de care aveți nevoie la rata de răspuns estimată. Ratele de răspuns la sondaj variază în funcție de relația dvs. cu destinatarii sondajului, de lungimea sondajului, de subiect etc.

Puteți găsi mai multe informații despre rata de răspuns și sfaturi pentru a o îmbunătăți pe a dvs. în postările Care este rata de răspuns tipică pentru un sondaj? și 12 Sfaturi pentru a vă ajuta să creșteți rata de răspuns la sondaje