Crearea unui sondaj online excelent

Te-ai întrebat vreodată cum să faci un sondaj online excelent pentru afacerea ta? Pentru ca un sondaj să fie grozav, trebuie să fie foarte clar, să aibă o reputație bună și să aibă o înțelegere viabilă pentru a obține răspunsuri adecvate de la participanții la sondaj. Atunci când sondajul dvs. este ideal, veți obține un nivel de răspuns mult mai mare și, odată cu creșterea calității întrebărilor, acestea vor fi mult mai simplu de completat. Mai jos sunt 5 pași inițiali importanți pentru a vă ajuta în alcătuirea unui sondaj online excelent.

Asigurați-vă că clarificați motivul pentru care se face sondajul

Obiectivele neclare vor genera rezultate neclare, ceea ce va face ca sondajul dumneavoastră să fie în mare parte ineficient. Pentru a avea un sondaj excelent, acesta trebuie să posede obiective focalizate care să fie ușor de perceput. Țineți la îndemână un pix și o hârtie pentru a scrie întrebări precum:

• Care este rostul sondajului?
• Ce anume trebuie să se realizeze prin aceasta?
• Cum va fi utilizat după obținerea tuturor datelor?
• Cum vor influența rezultatele sondajului deciziile dumneavoastră?

Deși aceste întrebări pot părea banale, ele vă pot scuti de multe probleme mai târziu. Esența unui sondaj bun este un set excelent de întrebări. Câteva minute de planificare atentă a întrebărilor care vor fi incluse în sondaj pot face diferența între un sondaj bun și un sondaj excelent. 

Creați un sondaj scurt, dar concentrat

Calitatea răspunsurilor la întrebările dvs. sondaje online gratuite va fi cel mai bine dacă sondajul va fi concentrat și scurt. În loc să încercați să realizați un sondaj principal care să abordeze numeroase obiective, concentrați-vă asupra unui singur obiectiv.

Mai puțini participanți la sondaj vor abandona sondajul dacă acesta este scurt. Un sondaj scurt și bine gândit va obține, de obicei, o rată de răspuns mult mai mare. Majoritatea oamenilor doresc ca întrebările din sondaj să fie simple și scurte. Dacă sondajul este prea lung și confuz, cei mai mulți vor avea dorința de a renunța la întregul sondaj. Astfel, veți obține doar date parțiale, iar încercarea de a le înțelege pe toate va fi un exercițiu inutil. Rămâneți cu întrebările orientate spre a vă ajuta să vă îndepliniți obiectivul specificat. Nu vă obosiți să aruncați întrebări care bat câmpii și care nu se concentrează pe obiectivele declarate ale sondajului. 

Pentru ca sondajul să nu depășească o limită de timp adecvată, faceți un test cu câțiva voluntari și cronometrați-i pentru a vedea cât durează. Dacă durează aproximativ 5 minute, atunci este excelent. Dacă ajungeți la un interval de 6 până la 10 minute, atunci este satisfăcător. Cu toate acestea, orice sumă mai mare de atât crește riscul ca participanții să abandoneze.

Întrebările trebuie să fie ușor de răspuns

Evitați jargonul și adresați-vă întrebările direct la subiect. Nu trebuie să presupuneți că participanții la sondaj pot înțelege acronimele. Mențineți întrebările directe și la obiect pe tot parcursul sondajului. Mai jos este un exemplu:

Comparați: Cum a fost întâlnirea dumneavoastră în interacțiunea cu personalul nostru?

Către: Cât de mulțumit sunteți de răspunsul personalului nostru?

Atunci când este posibil, ar trebui să folosiți întrebări cu răspunsuri închise.

Atunci când se utilizează software pentru sondaje online, oferirea unor întrebări cu răspunsuri închise va aduce alegeri distincte și rezultate mai bune și va face ca analiza să merite. Acest tip de întrebare poate fi utilizat prin intermediul opțiunilor multiple, al scalei de evaluare sau chiar prin simplul și simplul da/nu. Întrebările deschise permit participantului să răspundă la întrebări folosind propriul conținut. Tipurile de întrebări deschise sunt, în plus, ideale pentru întrebările care furnizează date practice și perspective de calitate. Cu toate acestea, este mai bine să se utilizeze întrebări închise pentru analiza și colaționarea aplicațiilor.

Menținerea consecvenței cu întrebările de pe scala de evaluare din sondaj

Pentru contrastarea și măsurarea seturilor de variabile, este adecvată utilizarea scărilor de evaluare. Păstrați coerența scalei de evaluare. Asigurați-vă că aplicați același număr total de puncte pe scara dumneavoastră și că mențineți consecvența între nota maximă și cea minimă. În plus, asigurați-vă că folosiți o scală cu numere impare în sondajul dumneavoastră - ceea ce face mai simplă analiza datelor dumneavoastră. Răspunsurile care nu pot fi de încredere vor veni ca urmare a schimbării scării dvs. de evaluare, așa că asigurați-vă că le păstrați la fel.

Există mai mulți pași pentru a realiza un sondaj online, dar acești cinci pași vă vor oferi un bun început.