"Levantar seus clientes atuais" é uma sugestão comum para ajudar seu negócio a crescer. Nós aqui da SurveyRock sabemos o quanto é importante pesquisar seus clientes para seu sucesso e queremos que suas pesquisas de satisfação do cliente o ajudem a obter insights acionáveis que você possa realmente usar.

Postar os resultados de sua pesquisa no blog de sua empresa para compartilhar idéias-chave com clientes e funcionários é uma ótima maneira de envolver os visitantes do blog em uma discussão sobre seu negócio e incentivá-los a compartilhar seu conteúdo. Compartilhar os dados de sua pesquisa divulgando os resultados da pesquisa também pode ajudá-lo a desenvolver uma reputação de liderança em pensamento para seu setor.

As pesquisas se tornaram uma valiosa ferramenta de pesquisa para o mundo acadêmico em geral. A implementação de uma pesquisa proporciona uma maneira fácil e eficiente de reunir o feedback necessário para resolver as questões que mais lhe interessam.

Especialistas descobriram que existem realmente diferenças na forma como os cérebros de mulheres e homens são estruturados e na forma como eles reagem aos eventos e estímulos. Um estudo da Universidade Estadual de San José destaca como o gênero influencia a participação em pesquisas on-line:

É importante gastar o tempo e o esforço necessários ao planejar seu pesquisa como má informação é pior do que nenhuma informação. Siga esta lista de verificação de projeto para ajudá-lo a projetar uma pesquisa que fornecerá informações acionáveis e claras para suas decisões.

As pesquisas de feedback dos funcionários são uma ótima ferramenta para ajudá-lo a avaliar questões específicas e áreas de preocupação de sua empresa. A compreensão do nível de comprometimento dos funcionários de sua empresa, e as atitudes dos funcionários em relação às coisas que impulsionam esse comprometimento, o ajudará a identificar fatores organizacionais que precisam ser melhorados. Temos vários modelos de pesquisa de feedback dos funcionários para que você possa estar pronto para ir em minutos!

O melhor meio de administrar um pesquisa com clientes depende se se trata de uma pesquisa transacional ou de relacionamento. Uma pesquisa transacional é conduzida no ponto de contato com o cliente. Dependendo da natureza do contato com o cliente, uma pesquisa presencial, telefônica ou on-line pode ser apropriada. As pesquisas de relacionamento, por outro lado, são mais rentáveis e conduzidas on-line.

Os empresários experientes estão descobrindo que a maneira de ser ágil no mercado é construir um loop de feedback contínuo em vários lugares dentro de seu plano tático de negócios.

SurveyRock oferece algumas das maneiras pelas quais as pesquisas podem melhorar a eficiência, eficácia e lucratividade de seu negócio:

É importante captar imediatamente o interesse do entrevistado em sua pesquisa. Se você estiver enviando e-mail para pessoas dentro dos Estados Unidos, também é importante seguir as regras estabelecidas pela lei CAN-SPAM.