"Inquira os seus actuais clientes" é uma sugestão comum para ajudar o seu negócio a crescer. Nós aqui no SurveyRock sabemos o quanto é importante fazer uma pesquisa com os seus clientes para o seu sucesso e queremos que as suas pesquisas de satisfação do cliente o ajudem a obter insights acionáveis que você possa realmente usar.

Publicar os resultados da sua pesquisa no blog da sua empresa para compartilhar insights chave com clientes e funcionários é uma ótima maneira de envolver os visitantes do blog em uma discussão sobre o seu negócio e incentivá-los a compartilhar o seu conteúdo. Compartilhar os dados da sua pesquisa através da divulgação dos resultados da pesquisa também pode ajudá-lo a desenvolver uma reputação de liderança em pensamento para o seu setor.

As pesquisas tornaram-se uma valiosa ferramenta de pesquisa para o mundo acadêmico em geral. A implementação de uma pesquisa fornece uma maneira fácil e eficiente de reunir o feedback necessário para resolver os problemas que mais lhe interessam.

Especialistas descobriram que existem realmente diferenças na forma como os cérebros de mulheres e homens são estruturados e na forma como reagem a eventos e estímulos. Um estudo da Universidade Estadual de São José destaca como o gênero influencia a participação em pesquisas online:

É importante gastar o tempo e o esforço necessários ao planear a sua pesquisa como má informação é pior do que não ter informação nenhuma. Siga esta lista de verificação de design para ajudá-lo a criar um questionário que fornecerá informações acionáveis e claras para suas decisões.

As pesquisas de opinião dos funcionários são uma ótima ferramenta para ajudá-lo a avaliar questões específicas e áreas de preocupação para a sua empresa. A compreensão do nível de comprometimento dos funcionários de sua empresa, e as atitudes dos funcionários em relação às coisas que impulsionam esse comprometimento, o ajudará a identificar fatores organizacionais que precisam ser melhorados. Nós temos vários modelos de inquérito de feedback dos colaboradores para que você possa estar pronto para ir em minutos!

O melhor meio de administrar um inquérito aos clientes depende se se trata de uma pesquisa transacional ou de relacionamento. Uma pesquisa transacional é conduzida no ponto de contato com o cliente. Dependendo da natureza do contato do cliente, uma pesquisa presencial, telefônica ou online pode ser apropriada. As pesquisas de relacionamento, por outro lado, são mais econômicas e conduzidas online.

Os empresários experientes estão descobrindo que a maneira de ser ágil no mercado é construir um loop de feedback contínuo em vários lugares dentro do seu plano tático de negócios.

SurveyRock oferece algumas das formas pelas quais as pesquisas podem melhorar a eficiência, eficácia e rentabilidade do seu negócio:

É importante captar imediatamente o interesse do entrevistado na sua pesquisa. Se você estiver enviando e-mail para pessoas dentro dos Estados Unidos, também é importante seguir as regras estabelecidas pela lei CAN-SPAM.