Qual é a taxa de resposta típica para uma pesquisa?

As taxas de resposta variam muito dependendo de uma série de fatores. Para pesquisas online nas quais não há relação prévia com os destinatários, as taxas de resposta podem ser de 20% a 30%.

Fatores que podem afetar a taxa de resposta incluem:

A população-alvo - Você está tentando obter respostas de uma população de difícil acesso (por exemplo, mulheres de 18 a 24 anos que assistem a um determinado programa de TV)?

Seu relacionamento com os respondentes da pesquisa - Os potenciais inquiridos são clientes ou funcionários?

O convite da pesquisa - Você pode personalizar o convite por e-mail para incluir os nomes dos possíveis respondentes? Quanto pode divulgar sobre a natureza da pesquisa?

A duração da pesquisa - A sua pesquisa levará 5 minutos do tempo dos respondentes ou 15 minutos?

A complexidade das perguntas da pesquisa - Estará a pedir aos inquiridos que simplesmente respondam a perguntas directas ou irá pedir-lhes que visitem um Web site e depois forneçam as suas impressões?

O tema da pesquisa - Seus potenciais respondentes terão interesse no tópico (por exemplo, melhorar os benefícios dos funcionários)?

Incentivos - Você motivará potenciais respondentes a responder à sua pesquisa com alguma forma de compensação financeira, bens materiais ou informações?

E-mails de lembrete - Será capaz de enviar um lembrete aos respondentes que ainda não completaram a pesquisa?

Se não tiver acesso ao público-alvo para seus objetivos de questionário, há muitos provedores de amostra de questionário que podem ajudá-lo a especificar e acessar seu público-alvo, compor seu convite de questionário e administrar o incentivo de questionário.