Filtros de pesquisa: O que eles são e porque você precisa deles

Ter demasiados dados pode por vezes ser um problema tão grande como não ter dados suficientes. Ao usar filtros com os dados do questionário, é possível observar partes específicas dos dados para detectar padrões ou informações acionáveis.

• A filtragem é uma forma rápida e poderosa de segmentar os resultados da sua pesquisa
• Quando aplica um filtro, vê apenas os resultados da pesquisa que atendem aos seus critérios de filtro

Porquê filtrar?

A visão geral dos resultados da pesquisa exibe os resultados de todas as pesquisas concluídas e fornece um resumo dos seus dados. No entanto, pode precisar saber como um grupo específico de respondentes da sua pesquisa respondeu à sua pesquisa. Sempre que precisar ir mais fundo nos seus dados para analisar um subconjunto dos seus questionados, poderá aplicar um filtro.

Que tipos de perguntas podem ser filtradas?

Para pesquisas de satisfação do cliente, os filtros podem ajudá-lo a descobrir:

• Quem são os nossos maiores defensores? Quem diz que está muito satisfeito e que é provável que volte a comprar-nos e nos recomende?
• Porque são eles os nossos maiores defensores? Por que eles dizem que nos recomendariam?
• Porque é que os clientes insatisfeitos se sentem assim? Como é que eles respondem às nossas perguntas abertas?

Para pesquisas com funcionários, os filtros podem ajudá-lo a descobrir:

• Como os funcionários de departamentos específicos se sentem em relação à nossa empresa?

Para pesquisas de conscientização e uso, os filtros podem ajudá-lo a descobrir:

• Quais são as características demográficas de quem compra a minha marca?
• Quais são as características demográficas de quem compra as marcas dos meus concorrentes?

O recurso de filtragem está disponível para assinantes do SurveyRock Premium. Se tiver uma conta do SurveyRock Basic (gratuita), saiba mais sobre os benefícios da atualização agora.

Para saber como usar os filtros SurveyRock, veja o nosso Tutorial de Resultados da Pesquisa de Filtros

SurveyRock também oferece a você um projeto profissional modelos de inquérito para o ajudar a criar um inquérito em minutos. Com o SurveyRock, você pode criar rápida e facilmente pesquisas on-line e receber o feedback rápido que precisa para tomar decisões importantes. Lembre-se: a informação que precisa está apenas a um questionário de distância!