Quantas pessoas eu pesquiso?

Esta é uma pergunta muito comum que as pessoas fazem antes de enviar uma pesquisa. Você pode seguir estes passos e o gráfico abaixo para determinar quantas pessoas você precisa entrevistar a fim de obter resultados que reflitam a população alvo tão precisamente quanto necessário.

Identificar o tamanho da sua população alvo

Se todo o seu público-alvo for de 2.000 pessoas ou menos, envie para o maior número possível deles. Se a população alvo for de pelo menos 2.000 pessoas, considere o envio para um subconjunto. Use as informações abaixo para identificar quantas respostas você precisa.

Determine a precisão que você vai precisar

Ouviu um número "mais ou menos" reportado juntamente com as sondagens. Esta margem de erro, ou intervalo de confiança, indica a precisão dos dados. Se o resultado de uma pesquisa for 60% com uma margem de erro de 5%, isso significa que o valor verdadeiro está algures entre 55% e 65%. O nível de confiança é a próxima medida que terá impacto sobre o número de respondentes de que precisa. Isso mede a certeza de que os resultados da pesquisa estão dentro da margem de erro. A maioria dos pesquisadores usa um nível de confiança de 95%. Quando você coloca o nível de confiança e o intervalo de confiança juntos, pode dizer que tem 95% certeza de que os resultados da pesquisa estão dentro da margem de erro (entre 55% e 65%, no exemplo acima). Quanto maior o intervalo de confiança que está disposto a aceitar, mais certo pode estar de que toda a população responderá dentro desse intervalo.

Faça uma estimativa do número de pesquisas concluídas que você precisa

O gráfico abaixo permite estimar o número de complementos necessários quando se utiliza um nível de confiança de 95%. Seleccione a sua População Alvo aproximada e escolha a sua margem de erro.

Note que quando a sua população alvo excede 10.000, o número de inquiridos adicionais necessários cresce muito lentamente.

Se houver um segmento de seu público-alvo que gostaria de analisar - como empresas de determinado tamanho para a satisfação do cliente -, procure um mínimo de 75 respondentes entre esse grupo. Por exemplo, se souber que grandes empresas são 40% da sua base total de clientes, então precisará de aproximadamente 200 entrevistados da pesquisa total para obter 75 grandes empresas. Se você não estivesse planejando pesquisar pelo menos 200 pessoas com base no gráfico acima, precisaria aumentar o número de empresas completas para poder analisar as grandes empresas.

Envie a pesquisa

Lembra-te, determinaste o número de complementos de que precisas. Para estimar o número de convites de questionários que precisa enviar, divida o número de respostas necessárias pela sua taxa de respostas estimada. As taxas de resposta ao questionário variam de acordo com o seu relacionamento com os destinatários do questionário, duração do questionário, tópico etc.

Você pode encontrar mais informações sobre a taxa de resposta, e dicas para melhorar a sua, nos posts Qual é a taxa de resposta típica para uma pesquisa? e 12 Dicas para ajudar a aumentar as taxas de resposta ao questionário