Impulsione o baixo moral com uma melhor comunicação entre os funcionários

Um estudo da Accountemps perguntou aos executivos seniores sobre estratégias para aumentar o baixo moral dos funcionários. Uma melhor comunicação foi citada pelo 48% dos executivos como a melhor solução para o baixo moral.

Os programas de reconhecimento seguiram mais atrás no 19%; recompensas monetárias por desempenho excepcional foram sugeridas pelo 13%; e recompensas inesperadas, tais como vale-presente ou ingressos para eventos esportivos, é a ação preferida para o 11%.

33% dos inquiridos também responderam que a falta de comunicações abertas e honestas com os funcionários encabeça a lista de erros de gestão que podem corroer o moral, seguidos pelo não reconhecimento das realizações dos funcionários no 19%.

Inquéritos de satisfação dos colaboradores são uma ótima maneira de começar a melhorar sua comunicação com os funcionários e descobrir se eles estão felizes e motivados. Pesquisas online SurveyRock são uma ótima ferramenta para obter o feedback necessário dos funcionários, oferecendo o anonimato que é essencial para a candidatura ao feedback.

Para o ajudar a tirar o máximo partido dos seus inquéritos aos funcionários, tenha estes factores em mente:

• A liderança da empresa deve comunicar claramente três pontos principais: o Porquê, o Que, e Como da pesquisa. A fábrica de rumores entrará em ação assim que a pesquisa for divulgada, portanto é importante explicar claramente por que a empresa está conduzindo a pesquisa neste momento, o que espera alcançar como resultado da pesquisa e como pretende utilizar os resultados da pesquisa.
• Faça um pouco de buzz antes de implementar a pesquisa: libere vários anúncios com antecedência e peça aos gerentes que falem com os funcionários, o que fará com que eles falem uns com os outros. Isso ajudará a aumentar a taxa de resposta.
• Esperar algum ceticismo, cinismo e resistência dos funcionários, tudo isso faz parte do processo de mudança. No início as pessoas tendem a se concentrar primeiro em suas frustrações; na maioria das vezes um cínico é apenas um idealista desiludido. Com o tempo, muitas pessoas tornam-se mais engajadas na resolução de problemas.
• Envolva sempre os funcionários nos esforços de mudança, pois isso ajuda a ganhar o seu compromisso. Além disso, instila nos funcionários a noção de que, embora tenham o direito de levantar preocupações legítimas, eles também têm a responsabilidade de propor e trabalhar para encontrar soluções.
• Após a realização de um inquérito aos funcionários, a gerência deve tomar medidas em resposta aos resultados do inquérito. Não tomar medidas pode gerar cinismo e resultar em diminuição do moral dos funcionários. Quaisquer ações e progressos feitos devem ser reconhecidos internamente e promovidos para que os funcionários possam entender claramente o impacto da pesquisa.

Lembre-se que a maioria dos funcionários são tolerantes, perdoam e entendem as coisas levam tempo para mudar. O que eles mais querem é ser capazes de ver que a gerência tem boas intenções e está fazendo um esforço honesto para melhorar o ambiente de trabalho.