Wbudowanie pętli sprzężenia zwrotnego w taktyczny biznesplan

Oszczędni ludzie biznesu odkrywają, że sposobem na bycie zwinnym na rynku jest zbudowanie ciągłej pętli informacji zwrotnej w kilku miejscach ich taktycznego planu biznesowego.

SurveyRock przedstawia niektóre ze sposobów, w jakie ankiety mogą poprawić wydajność, efektywność i rentowność Twojej firmy:

Uzyskaj opinie klientów

Jednym z najbardziej popularnych zastosowań ankiet jest wykorzystanie ich jako miernika dla zadowolenie klienta. Coroczne, półroczne lub kwartalne ankiety służą jako barometr kondycji firmy i pozwalają monitorować jej wyniki w czasie. Ponadto, wiele firm wysyła ankiety satysfakcji po każdej transakcji z klientem, wykorzystując je jako sposób na ocenę efektywności poszczególnych pracowników i samego produktu.

Przetestuj koncepcję

Rozszerzenie grupy odbiorców o potencjalnych klientów pozwala sprawdzić otwartość rynku na udoskonalenie produktu lub nową ofertę. Wysłanie ankiety do dwóch segmentów - części klientów i części potencjalnych klientów - daje wgląd w to, czy potencjalni klienci wymagają innych komunikatów lub edukacji niż te, które były wymagane do pozyskania obecnej grupy klientów.

Sprawdź swoich sprzedawców

Ankiety mogą pomóc ocenić, którzy sprzedawcy są najlepiej wyposażone, aby dostarczyć surowce wymagane do realizacji planu produktu. Możesz wysłać ankietę z pytaniem o ich najkrótszy czas realizacji, ich standardowe warunki wysyłki, itp. Pobierając ich odpowiedzi do arkusza kalkulacyjnego, można sortować dostawców według tych najbardziej zdolnych do spełnienia nowych wymagań dla szybszej wysyłki lub zwiększenie zdolności produkcyjnych.

Zaplanuj i oceń swoje wydarzenie

Ankieta to prosty sposób na zebranie wielu punktów danych od dużej grupy osób. Osoby pracujące w marketingu i Planowanie imprez Działy mogą łatwo wdrożyć ankiety, aby zapytać przedstawicieli o czas przybycia na targi, ich żądane zmiany itp., a następnie wykorzystać te informacje do zaplanowania imprezy. a następnie wykorzystać te informacje do zaplanowania imprezy. Następnie rozważ wdrożenie osobnej ankiety, w której zapytasz przedstawicieli o ich opinię na temat wartości targów, liczby sprzedaży, które są z nimi związane i czy planują wziąć w nich udział w przyszłym roku.

Zmierz zadowolenie pracowników

Ankiety online są idealnym mechanizmem do pozyskiwania opinie pracownikówZapewnia to anonimowość, która jest niezbędna dla szczerej informacji zwrotnej.

Dzielenie się najlepszymi praktykami

Wskazówki są na wagę złota, a ankiety online są skutecznym sposobem na zebranie mądrości, której nie można znaleźć gdzie indziej. Szybka ankieta na temat tego, jak poradzić sobie z trudnym pytaniem biznesowym, generuje odpowiedzi, które można bezpośrednio zastosować w praktyce.

Wpisz to do swojego kalendarza

Daj sobie wystarczająco dużo czasu, aby naprawdę dowiedzieć się, co ujawni ankieta: zbyt często ankiety są przeprowadzane w ostatniej chwili, co uniemożliwia podjęcie działań na podstawie uzyskanych informacji. Oprócz kwartalnego badania satysfakcji klienta, rozważ wysyłanie ankiet według tej rotacji:

• Ankiety operacyjne po każdej transakcji
• Przed regularnie odbywającymi się targami i imprezami
• Testy koncepcji marketingowych w zależności od rozwoju produktu
• Kwartalne oceny pracowników
• Kwartalne badania sprzedawców
• Półroczne premiery produktów
• Coroczne badania satysfakcji pracowników
• Zapytania o świadczenia przed zmianami w planach rocznych

Rozmieszczenie ankiet

Istnieje kilka sposobów na przeprowadzenie ankiety, a każdy z nich ma swoje zalety. Jednorazowe wysłanie wiadomości e-mail do całej bazy klientów lub potencjalnych klientów to doskonały sposób komunikacji. Jeśli umieścisz ankietę na swojej stronie internetowej, wyślesz sygnał do potencjalnych klientów i sprzedawców, że stale ich słuchasz i jesteś otwarty na opinie.

Wbudowanie pętli informacji zwrotnej w czasie rzeczywistym w kilka sekcji rocznego biznesplanu może zapewnić Ci sposób na bycie zwinnym - i kompetentnym - w swoich działaniach. Przeanalizuj swój kalendarz i plan i zadaj sobie pytanie: czy pomogłoby przetestowanie tej koncepcji lub zebranie większej ilości informacji?