Najlepsze praktyki dotyczące zaproszeń do udziału w ankietach

Ważne jest, aby od razu wzbudzić zainteresowanie respondenta Twoją ankietą. Jeśli wysyłasz email do osób w Stanach Zjednoczonych, ważne jest również, aby przestrzegać zasad określonych przez CAN-SPAM Act.

Aby Twoja ankieta była jak najbardziej udana, SurveyRock oferuje następujące najlepsze praktyki dotyczące zaproszeń do ankiet:

• Upewnij się, że docelowi odbiorcy wyrazili zgodę na otrzymywanie ofert od Twojej firmy
• Potwierdź, w jaki sposób lista została zebrana i jak była zarządzana od tego czasu. Na przykład, w jaki sposób są obsługiwane prośby o rezygnację i odbicia zwrotne?
• potwierdzenie, że wnioski o rezygnację z wcześniejszego użytkowania zostały odpowiednio rozpatrzone
• Linia tematu (zgodnie z prawem) nie może wprowadzać odbiorcy w błąd co do tematu lub treści wiadomości. Dodatkowo, aby uniknąć odfiltrowania jako SPAM, nie używaj słów "wygraj", "nagroda", "loteria" lub podawaj kwoty w dolarach (np. "$1000") w temacie. Jeśli to możliwe, podaj temat ankiety i sponsora ankiety.
• Adresy From i Reply To (zgodnie z prawem) muszą być dokładne i identyfikować osobę, która wysłała wiadomość e-mail

Treść komunikatu (zgodnie z prawem) musi zawierać następujące:

• Informacje o rezygnacji. Ważny adres e-mail lub inna metoda usunięcia odbiorcy z listy mailingowej. Na przykład: "Aby zostać usuniętym z przyszłych wysyłek tego typu, proszę wysłać odpowiedź na ten e-mail, a w temacie wiadomości wpisać - "Usunąć z badania XYZ".
• Fizyczny adres pocztowy nadawcy

Treść komunikatu powinien zawierać wszystkie z poniższych:

• Pierwsze zdanie powinno być przekonywujące i powinno komunikować powód, dla którego warto wziąć udział w ankiecie. Bądź tak konkretny jak to tylko możliwe.
• Nazwa firmy lub osoby, która sponsoruje badanie
• Krótkie wyjaśnienie celu badania
• Czas, jaki respondent powinien poświęcić na wypełnienie ankiety. Bądź szczery; przedział czasowy jest w porządku.
• Wyjaśnienie, skąd/jak uzyskano adres e-mail odbiorcy
• Jasne instrukcje dotyczące sposobu dostępu do ankiety
• Jeśli w ankiecie znajdują się elementy przesiewowe, zamieść informację o tym, że respondent musi w pełni zakwalifikować się i wypełnić ankietę. Jest to szczególnie ważne, jeśli oferowana jest zachęta. Na przykład: "Szukamy określonego rynku docelowego".
• Informacja o zachęcie (jeśli dotyczy) musi być wyraźna. Należy zamieścić regulamin loterii lub link do regulaminu.

Treść komunikatu snie powinien:

• Stwierdzenie, że jest to "nie SPAM" (lub w ogóle użycie słowa SPAM)
• Brzmi anonimowo lub niejasno
• Mają długi tekst wyjaśniający sposób wykorzystania danych
• Używaj języka nacisku, takiego jak "muszę" lub "pospiesz się".
• Używaj języka lub ofert typu "oszustwo".

E-maile przypominające powinien:

• NIE będą wysyłane do osób, które zrezygnowały z pierwszego mailingu
• W temacie wiadomości należy wpisać słowo "Przypomnienie".
• być skróconą wersją pierwszego e-maila

Dzięki SurveyRock, możesz szybko i łatwo stworzyć ankiety online i otrzymaj szybką informację zwrotną, której potrzebujesz do podjęcia ważnych decyzji. Informacje, których potrzebujesz, są dostępne tylko za pomocą ankiety.