Tworzenie ankiet online - Najlepsze praktyki SurveyRock

SurveyRock chce mieć pewność, że Twoja ankieta będzie tak skuteczna, jak to tylko możliwe, dlatego zalecamy stosowanie następujących najlepszych praktyk tworzenia ankiet online:

1. Trzymaj ankietę krótką i skoncentrowaną

Krótsze ankiety mają zazwyczaj wyższy wskaźnik odpowiedzi i niższy wskaźnik porzuceń wśród respondentów

2. Upewnij się, że Twoja ankieta ma logiczny przebieg

Zacznij od pytań o szerszym zakresie, a następnie przejdź do tych o węższym zakresie

3. Skorzystaj z funkcji logiki ankiet SurveyRock

Logika badania pozwala na tworzenie własnych ścieżek, którymi podążają respondenci w zależności od odpowiedzi na pytanie

4. Zadawaj odpowiednie pytania kontrolne na początku ankiety, aby mieć pewność, że dotrzesz do grupy docelowej.

Obejmuje to wykorzystanie kategorii produktu, wiek i/lub płeć. Te pytania powinny być obowiązkowe. Skonfiguruj logikę ankiety, aby odrzucać respondentów, którzy nie spełniają Twoich kryteriów. Wszystkie pytania demograficzne, które nie są wykorzystywane do eliminacji respondentów, powinny być zadawane na końcu ankiety.

5. Używaj pytań zamkniętych, kiedy tylko jest to możliwe

Pytania zamknięte dają respondentom konkretne możliwości wyboru. Mogą mieć formę pytań tak/nie, wielokrotnego wyboru lub skali ocen i są znacznie łatwiejsze do odpowiedzi dla respondenta i dla Ciebie do przeanalizowania niż pytania otwarte. Zapoznaj się z Najlepszymi praktykami SurveyRock: Typy pytań w ankietach online, aby uzyskać więcej informacji na temat typów pytań w ankietach.

6. Zachowaj spójność pytań w skali ocen w całej ankiecie

Używaj tej samej liczby punktów na skali i upewnij się, że wysokie i niskie wartości skali pozostają niezmienne przez cały czas trwania badania. Przestawianie skal ocen zdezorientuje respondentów i spowoduje, że dane będą niewiarygodne.

7. Randomizuj opcje wielokrotnego wyboru

Jeśli losowo zmieniasz układ odpowiedzi w pytaniach wielokrotnego wyboru (w tym pytaniach typu matrix i pytaniach typu rating-scale/likert) za każdym razem, gdy pytanie jest otwierane, możesz uniknąć zniekształconych wyników spowodowanych tym, że respondenci zawsze klikają pierwszy wybór.

Potrzebujesz więcej wskazówek dotyczących ankiet?