Wat is het typische responspercentage voor een enquête?

Responspercentages variëren sterk afhankelijk van een aantal factoren. Voor online enquêtes waarbij er geen voorafgaande relatie met de ontvangers is, kunnen de responspercentages oplopen van 20% tot 30%.

Factoren die het responspercentage kunnen beïnvloeden, zijn onder meer:

De doelgroep - Probeert u reacties te krijgen van een moeilijk te bereiken populatie (bijv. vrouwen tussen 18 en 24 jaar die naar een bepaald tv-programma kijken)?

Uw relatie met de respondenten van de enquête - Zijn de potentiële respondenten klanten of werknemers?

De uitnodiging voor de enquête - Kunt u de e-mailuitnodiging personaliseren door de namen van de potentiële respondenten erin op te nemen? Hoeveel kunt u onthullen over de aard van het onderzoek?

De lengte van de enquête - Zal uw enquête 5 minuten van de tijd van de respondenten in beslag nemen of 15 minuten?

De complexiteit van de enquêtevragen - Vraagt u de respondenten om eenvoudige vragen te beantwoorden of vraagt u hen om een website te bezoeken en vervolgens hun indrukken te geven?

Het onderwerp van de enquête - Hebben uw potentiële respondenten een gevestigd belang bij het onderwerp (bv. verbetering van personeelsbeloningen)?

Stimuleringsmaatregelen - Wilt u potentiële respondenten motiveren om uw enquête in te vullen met een vorm van financiële vergoeding, materiële goederen of informatie?

Herinneringse-mails - Kunt u een herinnering sturen naar respondenten die de enquête niet hebben ingevuld?

Als u geen toegang hebt tot het doelpubliek voor uw enquêtedoelstellingen, zijn er veel aanbieders van steekproefsgewijze enquêtes die u kunnen helpen bij het specificeren van en toegang krijgen tot uw doelpubliek, het samenstellen van uw uitnodiging voor de enquête en het beheren van de stimulans voor de enquête.