Tiešsaistes aptaujas izveide - SurveyRock labākā prakse

SurveyRock vēlas, lai jūsu aptauja būtu pēc iespējas veiksmīgāka, tāpēc mēs iesakām izmantot šādu tiešsaistes aptaujas izveides paraugpraksi:

1. Aptauja ir īsa un koncentrēta

Īsākām aptaujām parasti ir augstāks atbilžu īpatsvars un mazāka aptaujas respondentu atteikšanās no aptaujas.

2. Pārliecinieties, ka jūsu aptauja notiek loģiskā secībā.

Sāciet ar plašākiem jautājumiem un pēc tam pārejiet uz šaurākiem.

3. Izmantojiet SurveyRock aptaujas loģikas funkciju

Aptaujas loģika ļauj izveidot pielāgotus ceļus, kurus respondenti veic atkarībā no to atbildes uz jautājumu.

4. Aptaujas sākumā uzdodiet atbilstošus atlases jautājumus, lai nodrošinātu, ka sasniedzat savu mērķauditoriju.

Tas ietver produktu kategorijas lietojumu, vecumu un/vai dzimumu. Šiem jautājumiem jābūt obligātiem. Iestatiet aptaujas loģiku, lai atlasītu respondentus, kas neatbilst jūsu kritērijiem. Visi demogrāfiskie jautājumi, kas netiek izmantoti, lai atlasītu respondentus, jāuzdod aptaujas beigās.

5. Kad vien iespējams, izmantojiet slēgtus jautājumus

Slēgti jautājumi sniedz respondentiem konkrētas izvēles iespējas. Tie var būt "jā/nē", atbilžu variantu vai vērtēšanas skalas formā, un respondentam uz tiem ir daudz vieglāk atbildēt un jums analizēt, nekā uz atvērtiem jautājumiem. Pārskatiet SurveyRock paraugpraksi: Lai iegūtu vairāk informācijas par apsekojuma jautājumu veidiem, izlasiet šādu informāciju.

6. Saglabāt vērtēšanas skalas jautājumu konsekvenci visā aptaujā

Izmantojiet vienu un to pašu punktu skaitu skalā un pārliecinieties, ka skalas augstāko un zemāko punktu skaits ir vienāds visā aptaujas laikā. Vērtēšanas skalu maiņa mulsinās respondentus un radīs neuzticamus datus.

7. Vairāku atbilžu variantu izlases veida izvēle

Ja atbildēs uz jautājumiem ar atbilžu variantiem (tostarp matricas un vērtēšanas skalas/likerta) katru reizi, kad tiek atvērts jautājums, tiek nejauši mainīta atbilžu secība, var izvairīties no izkropļotiem rezultātiem, jo respondenti vienmēr noklikšķina uz pirmās izvēles.

Nepieciešami papildu apsekojumu padomi?