Ahoj, zinātkāri prāti! Vai esat kādreiz aizdomājušies, kas notiek patērētāju noslēpumainajos prātos? Iedomājieties, ka jums ir maģiskā atslēga, kas atver viņu domu, vēlmju un vēlmju krātuvi. Uzvelciet savas pētnieku cepures un paņemiet palielināmās brilles, jo tiešsaistes aptaujas ir šī atslēga. Šajā kaprīzajā ceļojumā mēs dosimies pa asprātīgo pasauli, lai uzzinātu, kā tiešsaistes aptaujas dod labumu patērētājiem un kāpēc tās ir kā kompass, kas vada uzņēmumus uz panākumiem.

Aptaujas, aptaujas, aptaujas! Nē, mēs nesagatavojam jaunu skandējumu jūsu vidusskolas skandēšanai. Mēs runājam par vienu no visvairāk nenovērtētajiem B2B mārketinga rīkiem. Ja vārds "aptauja" jums asociējas ar garlaicīgiem vairāku atbilžu variantu testiem vai nebeidzamām veidlapām, ir pienācis laiks izsprāgt šo burbuli un pievienoties mūsdienām.

Labi veikta tiešsaistes aptauja ir kā jūsu uzņēmuma DNS tests - tā nonāk zem virsmas, atklājot noslēpumus, kas var uzlabot jūsu darbību, klientu apmierinātību un peļņu līdz jaunām virsotnēm. Šajā padziļinātajā rokasgrāmatā mēs izpētīsim tiešsaistes aptauju neizmantoto potenciālu. Neatkarīgi no tā, vai esat mazs uzņēmums vai liels uzņēmums, jūs gaida praktiski padomi, kas pamatoti ar drošiem datiem un ekspertu atziņām. Jūsu uzņēmuma nākotne sākas šeit.

Mēs esam ļoti atvieglojuši aptauju izveidi, izmantojot mūsu aptauju redaktoru. Tomēr daži no jums mums ir teikuši, ka jums labāk patīk veidot aptaujas, vispirms uzrakstot jautājumus (fiziski vai digitāli). Visiem jums ar prieku paziņojam, ka tagad varat augšupielādēt aptaujas jautājumus, lai izveidotu aptauju vai papildinātu jau esošo.

Izveidojiet pateicības lapu, ko parādīt aptaujas respondentiem pēc tam, kad viņi ir iesnieguši savas atbildes. To var veidot viens vai vairāki teksta elementi. Tālāk dotajā piemērā mēs apvienosim pateicības lapu ar nosacītiem teksta elementiem, pamatojoties uz respondenta kopējo punktu skaitu no vairāku izvēļu vērtēšana. Šī funkcija ir pieejama mūsu Biznesa un Uzņēmumu kontu plānos.

Pievienojot svērumus atbilžu variantiem ar vairākiem atbilžu variantiem, varat viegli izveidot aptaujas, viktorīnas vai aptaujas ar punktiem. Piemēram, pirmajā jautājumā pirmā iespēja var būt vērtīga ar diviem punktiem, otrā iespēja - ar vienu punktu, bet pārējās iespējas - bez punktiem. Vai arī uzdodiet viktorīnas dalībniekiem vienkāršu "jā/nē" jautājumu. "Jā" ir vērts 1 punktu, bet "Nē" - 0 punktu. Šī funkcija ir pieejama visos maksas kontos.

Katrs lietotājs var izvēlēties noklusējuma valoda kad viņi izveido jaunu apsekojumu vai maina esošo. Uzņēmumu kontu īpašnieki tagad var izveidot daudzvalodu aptaujas. Tas nozīmē, ka vienā aptaujā var būt jautājumi vairākās valodās. Kad respondents pirmo reizi noklikšķina uz aptaujas saites, viņš var izvēlēties, kurā valodā vēlas veikt aptauju.

Ir aptuveni 7000 valodas ko pašlaik izmanto pasaulē. Kopš SurveyRock pirmsākumiem ir bijis iespējams izveidot aptaujas jebkurā valodā, ko vēlaties. Tomēr līdz nesenam laikam dažādās valodās varēja ievadīt tikai aptaujas jautājumus un navigācijas pogas. Protams, jautājumi un izvēles ir jebkuras aptaujas vissvarīgākā daļa, taču līdz šim bija dažas aptaujas daļas, kas bija pieejamas tikai angļu valodā.

Pielāgotie mainīgie tiek izmantoti tīmekļa saišu izplatītājos, lai izveidotu unikālas saites, kas var palīdzēt jums izsekot katru respondentu vai respondentu grupu. Mainīgos var apskatīt pārskatos un datu eksportos. Piemēram, pieņemsim, ka esat izveidojis NPS aptauja nosūtīt uzņēmuma darbiniekiem, lai iegūtu atsauksmes par uzņēmuma darbību. Ja vēlaties sagrupēt atbildes pēc darbinieku kategorijām (mārketings, pārdošana, ražošana, vadība), ir trīs veidi, kā to izdarīt.