Aptaujas e-pasta uzaicinājumu paraugprakse

Ir svarīgi nekavējoties ieinteresēt respondentu par jūsu aptauju. Ja sūtāt e-pasta vēstuli cilvēkiem Amerikas Savienotajās Valstīs, ir arī svarīgi. ievērot CAN-SPAM likuma noteikumus..

Lai palīdzētu nodrošināt, ka jūsu aptaujas pieredze ir pēc iespējas veiksmīgāka, mēs, SurveyRock, piedāvājam šādu paraugpraksi aptaujas e-pasta ielūgumiem:

• Pārliecinieties, ka mērķauditorija ir piekritusi saņemt piedāvājumus no jūsu uzņēmuma.
• Apstipriniet, kā saraksts tika apkopots un kā tas kopš tā laika ir ticis pārvaldīts. Piemēram, kā tiek apstrādāti atteikuma pieprasījumi un atteikumi?
• Apstiprināt, ka iepriekšējās lietošanas atteikuma pieprasījumi ir pienācīgi apstrādāti.
• Tēmas rinda (saskaņā ar likumu) nedrīkst maldināt saņēmēju par e-pasta tematu vai saturu. Turklāt, lai izvairītos no tā, ka e-pasts tiek filtrēts kā SPAM, tematā nedrīkst lietot vārdus "laimēt", "balva", "totalizators" vai norādīt dolāru summu (piemēram, "$1000"). Ja iespējams, norādiet aptaujas tematu un aptaujas sponsoru.
• Nosūtītāja un atbildes adresei (saskaņā ar likumu) jābūt precīzai un jāidentificē persona, kas nosūtījusi e-pastu.

Ziņojuma teksts (saskaņā ar likumu) jāiekļauj šādi:

• Informācija par atteikšanos. Derīga e-pasta adrese vai cits veids, kā saņēmējs var tikt svītrots no adresātu saraksta. Piemēram, "Lai tiktu izslēgts no turpmākiem šāda veida sūtījumiem, lūdzu, nosūtiet atbildi uz šo e-pasta vēstuli un tēmas rindā norādiet - "Izņemt no XYZ pētījuma".
• Sūtītāja fiziskā adrese

Ziņojuma saturs jāietver visas turpmāk minētās darbības:

• Pirmajam teikumam jābūt pārliecinošam, un tajā jānorāda iemesls, kāpēc ir vērts piedalīties aptaujā. Esiet pēc iespējas konkrētāki.
• Uzņēmuma vai privātpersonas, kas sponsorē aptauju, nosaukums
• Īss pētījuma mērķa skaidrojums
• Laiks, kas respondentam nepieciešams aptaujas aizpildīšanai. Esiet godīgi; laika diapazons ir pieņemams.
• Paskaidrojums par to, kur/kā tika iegūta saņēmēja e-pasta adrese.
• Skaidri norādījumi par to, kā piekļūt apsekojumam
• Ja aptaujā ir atlases kritēriji, iekļaujiet paziņojumu par to, ka respondentam pilnībā jāatbilst prasībām un jāaizpilda aptauja. Tas ir īpaši svarīgi, ja tiek piedāvāts stimuls. Piemēram, "Mēs meklējam konkrētu mērķa tirgu.
• Stimulējošajai informācijai (ja piemērojama) jābūt skaidrai. Jāiekļauj loterijas noteikumi vai saite uz noteikumiem.

Ziņojuma saturs snevajadzētu:

• norādīt, ka tas "nav SPAM" (vai vispār lietot vārdu SPAM).
• Izklausās anonīmi vai neskaidri
• garu tekstu, kurā paskaidrots, kā dati tiks izmantoti.
• Lietojiet spiedienu, piemēram, "ir" vai "steidzieties".
• Izmantot "krāpnieku" tipa valodu vai piedāvājumu.

Atgādinājuma e-pasta vēstules vajadzētu:

• NAV jānosūta cilvēkiem, kuri atteikušies no pirmās izsūtīšanas.
• tēmas rindā ierakstiet vārdu "Atgādinājums".
• Pirmās e-pasta vēstules saīsināta versija.

Izmantojot SurveyRock, varat ātri un viegli izveidot tiešsaistes aptaujas un saņemiet ātru atgriezenisko saiti, kas nepieciešama svarīgu lēmumu pieņemšanai. Nepieciešamā informācija ir pieejama tikai vienas aptaujas attālumā.