Atgriezeniskās saites cikla iekļaušana taktiskajā biznesa plānā

Gudri uzņēmēji atklāj, ka veids, kā būt elastīgiem tirgū, ir iestrādāt nepārtrauktu atgriezeniskās saites ciklu vairākās taktiskā biznesa plāna vietās.

SurveyRock piedāvā dažus no veidiem, kā aptaujas var uzlabot jūsu uzņēmuma efektivitāti, lietderību un rentabilitāti:

Saņemiet klientu atsauksmes

Viens no populārākajiem apsekojumu izmantošanas veidiem ir kā mēraukla, lai klientu apmierinātība. Gada, pusgada vai ceturkšņa apsekojumi kalpo kā jūsu uzņēmuma veselības barometrs un ļauj jums pārraudzīt savu darbību laika gaitā. Turklāt daudzi uzņēmumi pēc katra klienta darījuma nosūta apmierinātības aptaujas, izmantojot tās kā līdzekli, lai novērtētu atsevišķu darbinieku un paša produkta efektivitāti.

Koncepcijas testēšana

Paplašinot auditoriju, lai iekļautu potenciālos klientus, varat pārbaudīt, vai tirgus ir gatavs pieņemt produkta uzlabojumu vai jaunu piedāvājumu. Aptaujas nosūtīšana diviem segmentiem - daļai jūsu klientu un daļai potenciālo klientu - sniedz pārskatu par to, vai potenciālajiem klientiem ir nepieciešama citāda informācija vai izglītošana nekā tā, kas bija nepieciešama, lai iegūtu jūsu pašreizējo klientu kopumu.

Pārbaudiet pārdevējus

Apsekojumi var palīdzēt novērtēt, kuri piegādātāji ir vislabāk sagatavoti piegādāt izejmateriālus, kas nepieciešami, lai izpildītu jūsu produktu plānu. Jūs varat nosūtīt aptauju, kurā jautāt par to īsāko piegādes laiku, standarta piegādes noteikumiem utt. Lejupielādējot viņu atbildes izklājlapā, varat sašķirot piegādātājus pēc tiem, kuri vislabāk spēj izpildīt jūsu jaunās prasības par ātrāku piegādi vai paplašinātu jaudu.

Pasākuma plānošana un novērtēšana

Aptauja ir vienkāršs veids, kā no lielas cilvēku grupas savākt vairākus datu punktus. Mārketinga un Pasākumu plānošana struktūrvienības var viegli izmantot aptaujas, lai apjautātu pārstāvjus par viņu ierašanās laikiem uz izstādi, pieprasītajām maiņām utt., un pēc tam izmantot šo informāciju, lai plānotu savu pasākumu. Pēc tam apsveriet iespēju veikt atsevišķu aptauju, lai noskaidrotu pārstāvju viedokli par izstādes vērtību, ar to saistīto pārdošanas apjomu un to, vai viņi plāno tajā piedalīties nākamgad.

Darbinieku apmierinātības novērtēšana

Tiešsaistes apsekojumi ir ideāls mehānisms, lai iegūtu informāciju par darbinieku atsauksmesnodrošinot anonimitāti, kas ir būtiska, lai sniegtu atklātu atgriezenisko saiti.

Kopīgojiet paraugpraksi

Vadlīnijas ir zelta vērtē, un tiešsaistes aptaujas ir efektīvs veids, kā iegūt gudrību, ko nevar atrast citur. Ātra aptauja par to, kā risināt sarežģītu biznesa jautājumu, sniedz atbildes, kuras var tieši pielietot praksē.

Ierakstiet to savā kalendārā

Dodiet sev pietiekami daudz laika, lai patiešām uzzinātu, ko atklāj aptauja: pārāk bieži aptaujas tiek veiktas pēdējā brīdī, kas neļauj rīkoties, pamatojoties uz iegūtajām atziņām. Papildus ceturkšņa klientu apmierinātības aptaujai apsveriet iespēju nosūtīt aptaujas, izmantojot šo rotāciju:

• Operatīvie apsekojumi pēc katra darījuma
• Pirms regulāri plānotajām izstādēm un pasākumiem
• Mārketinga koncepcijas testi, kā to diktē produkta attīstība
• Ceturkšņa darbinieku pārskati
• Ceturkšņa pārdevēju apsekojumi
• Pusgada produktu izlaidumi
• Ikgadējās darbinieku apmierinātības aptaujas
• Pabalstu pieprasījumi pirms izmaiņām gada plānos

Apsekojuma izvietošana

Ir vairāki veidi, kā izvietot aptaujas, un katrai metodei ir savas priekšrocības. Vienreizēja e-pasta pārraide visai jūsu klientu vai potenciālo klientu bāzei ir pamatīgs saziņas veids. Ja jūs izvietojat savu aptauju tīmekļa vietnē, jūs potenciālajiem klientiem, klientiem un pārdevējiem sūtāt signālu, ka pastāvīgi viņus uzklausāt un esat gatavs saņemt atsauksmes.

Reāllaika atgriezeniskās saites cikla iekļaušana vairākās sava gada uzņēmējdarbības plāna sadaļās var nodrošināt jums iespēju būt elastīgam un zinošam savā darbībā. Pārbaudiet savu kalendāru un plānu un pajautājiet sev: vai būtu lietderīgi pārbaudīt šo koncepciju vai apkopot vairāk informācijas?