Internetinės apklausos kūrimas - SurveyRock geroji praktika

"SurveyRock" nori užtikrinti, kad jūsų apklausa būtų kuo sėkmingesnė, todėl rekomenduojame vadovautis šia geriausia internetinės apklausos kūrimo praktika:

1. Apklausa turi būti trumpa ir koncentruota

Trumpesnėse apklausose paprastai būna daugiau atsakymų ir apklausos respondentai mažiau atsisako.

2. Įsitikinkite, kad apklausa vyksta logiška tvarka.

Pradėkite nuo platesnio pobūdžio klausimų ir pereikite prie siauresnių.

3. Pasinaudokite "SurveyRock" apklausos logikos funkcija

Apklausos logika galima sukurti pasirinktinius kelius, kuriais respondentai eina priklausomai nuo jų atsakymo į klausimą.

4. Apklausos pradžioje užduokite tinkamus atrankinius klausimus, kad užtikrintumėte, jog pasieksite tikslinę auditoriją.

Tai apima produkto kategorijos naudojimą, amžių ir (arba) lytį. Šie klausimai turėtų būti privalomi. Nustatykite apklausos logiką, kad būtų galima atrinkti respondentus, kurie neatitinka jūsų kriterijų. Visi demografiniai klausimai, kurie nenaudojami respondentams atrinkti, turėtų būti užduodami apklausos pabaigoje.

5. Kai įmanoma, naudokite uždaro tipo klausimus.

Uždaro tipo klausimai suteikia respondentams galimybę rinktis iš konkrečių variantų. Jie gali būti "taip/ne", kelių atsakymų variantų arba vertinimo skalės formos ir į juos respondentui yra daug lengviau atsakyti, o jums - analizuoti, nei į atvirus klausimus. Peržiūrėkite "SurveyRock" geriausią praktiką: Daugiau informacijos apie apklausos klausimų tipus rasite pranešime "Internetinės apklausos klausimų tipai".

6. Apklausos metu išlaikykite nuoseklius vertinimo skalės klausimus.

Skalėje naudokite tą patį balų skaičių ir įsitikinkite, kad skalės aukščiausio ir žemiausio lygio reikšmės išlieka vienodos visos apklausos metu. Keisdami vertinimo skales, suklaidinsite respondentus ir gausite nepatikimus duomenis.

7. Atsitiktinės atrankos variantų parinkimas

Jei atsitiktine tvarka pertvarkysite atsakymus į klausimus su keliais atsakymų variantais (įskaitant matricinius ir vertinamosios skalės ir (arba) Likerto) kiekvieną kartą, kai klausimas pasiekiamas, išvengsite rezultatų iškraipymo, nes respondentai visada spragteli pirmąjį atsakymo variantą.

Reikia daugiau apklausos patarimų?