Darbuotojų atsiliepimų apklausos

Darbuotojų atsiliepimų apklausos yra puiki priemonė, padedanti įvertinti konkrečias jūsų įmonei rūpimas problemas ir sritis. Suprasdami savo įmonės darbuotojų įsipareigojimo lygį ir darbuotojų požiūrį į tai, kas lemia šį įsipareigojimą, galėsite nustatyti organizacinius veiksnius, kuriuos reikia tobulinti. Turime keletą darbuotojų grįžtamojo ryšio apklausos šablonai kad per kelias minutes būtumėte pasiruošę veikti!

Norėdami gauti kuo daugiau naudos iš darbuotojų atsiliepimų apklausos, nepamirškite šių veiksnių:

• Įmonės vadovybė turėtų aiškiai nurodyti tris pagrindinius dalykus: kodėl, ką ir kaip atlikti apklausą. Vos tik pasklidus žiniai apie apklausą, pasklis gandai, todėl svarbu aiškiai paaiškinti, kodėl bendrovė apklausą atlieka būtent dabar, ko tikisi pasiekti atlikusi apklausą ir kaip ketina panaudoti apklausos rezultatus.
• Prieš pradėdami vykdyti apklausą, sukelkite tam tikrą šurmulį: iš anksto paskelbkite keletą pranešimų ir paprašykite vadovų pasikalbėti su darbuotojais, kad darbuotojai kalbėtųsi tarpusavyje. Tai padės padidinti atsakymų skaičių.
• Tikėkitės tam tikro darbuotojų skepticizmo, cinizmo ir pasipriešinimo, nes tai yra pokyčių proceso dalis. Iš pradžių žmonės linkę pirmiausia sutelkti dėmesį į savo nusivylimą; dažniausiai cinikas dažnai yra tiesiog nusivylęs idealistas. Ilgainiui daugelis žmonių tampa labiau įsitraukusiais problemų sprendėjais.
• Visada įtraukite darbuotojus į pokyčius, nes tai padeda įgyti jų įsipareigojimą. Be to, darbuotojams įteigiama, kad jie turi teisę kelti teisėtus klausimus, tačiau taip pat privalo siūlyti ir siekti sprendimų.
• Atlikusi darbuotojų nuomonės apklausą, vadovybė turi imtis veiksmų atsižvelgdama į apklausos rezultatus. Nesiimant veiksmų, gali kilti cinizmas ir sumažėti darbuotojų moralė. Bet kokie veiksmai ir padaryta pažanga turėtų būti pripažįstami viduje ir skatinami, kad darbuotojai aiškiai suprastų apklausos poveikį.
• Atminkite, kad dauguma darbuotojų yra tolerantiški, atlaidūs ir supranta, kad pokyčiams reikia laiko. Labiausiai jie nori matyti, kad vadovybė turi gerų ketinimų ir sąžiningai stengiasi pagerinti darbo aplinką.

Nuolatinis ryšys su darbuotojais atliekant nuomonių tyrimus ir reagavimas į surinktus duomenis gali duoti reikšmingų rezultatų, įskaitant:

• Darbuotojų ir įmonės produktyvumo didinimas nustatant ir šalinant kliūtis.
• Pagerinti darbuotojų išlaikymo lygį įmonėje.
• Pagalba valdant ir įtraukiant pokyčius įmonėje.
• Geresnis bendravimas ir darbuotojų problemų supratimas