お客様アンケートを実施する10の理由
顧客アンケートを送ることで、営業、マーケティング、カスタマーサービスの担当者の効果を高め、ビジネス全体のパフォーマンスを向上させるための重要なインサイトを得ることができます。
この記事の続きを読む...従業員アンケート。社員の本音を探る
従業員の態度やパフォーマンスが、顧客満足度に与える影響を過小評価してはいけません。調査によると、従業員のポジティブな態度は、予期せぬ問題が顧客満足度全体に与えるダメージを大幅に軽減することがわかっています。
この記事の続きを読む...アンケートの回答率を上げるための12のヒント
魅力的なアンケートの案内は、メールを開いてくれる受信者の数を増やし、アンケートのリンクをクリックして完了する人の数を増やします。
この記事の続きを読む...非営利団体のためのアンケート - SurveyRockプレミアムアンケートソフトウェアが非営利団体のために無料で提供されます。
私たちは、非営利団体がしばしば資金不足であることを理解しており、必要な調査を収集するプロセスを予算に合わせて少しでも簡単にすることでお手伝いしたいと考えました。非営利団体の皆様には、SurveyRock のプレミアムアカウントを無料でご提供しています。
この記事の続きを読む...インバウンドマーケティングの効果-選択肢は？
もしあなたが多くの中小企業と同じように、組織内のほとんどの仕事を自分で処理している可能性があります。営業も業務も財務も、すべてを同時にこなしているかもしれませんし、時間などのリソースも限られています。 限られた時間の中で、最も効率的な戦略を立てることが重要です。その戦略のひとつが インバウンドマーケティング.オンラインでビジネスを展開している多くの企業が、このマーケティング手法を採用しており、非常に有益であることがわかっています。大々的に宣伝する必要はありません。考えてみれば、ほとんどの人はスマートフォンに気を取られて、通り過ぎたばかりの看板を見ることができません。ここでは、インバウンド・マーケティングで最善を尽くす方法をご紹介します。
この記事の続きを読む...お客様アンケート - 消費者とサプライヤーの間の期待のギャップを埋めるために
注：消費者やサプライヤーという言葉は、ビジネスやクライアントと入れ替えることができます。
簡単に説明すると、期待ギャップとは、顧客があなたに期待していることと、実際に得られるものとの間に差がある場合に発生するものです。監査の概念として広く使われていますが、一般的には期待ギャップは 期待値ギャップ は、次のようなシナリオで説明することができます。
昇給や昇進を期待していたのに、それが叶わなかった従業員高品質の製品を期待していたのに、規格外の製品を手にしてしまった顧客一定の投資収益を期待していたのに、それが叶わなかった投資家 この記事の続きを読む...サーベイロックの金融特典とプライスパッケージ
アンケート調査は、あなたのアイデアを検証するために非常に重要です。ターゲットとなる市場、その嗜好、製品・サービスとその品質、顧客が組織に期待することなどを決定する上で、極めて重要です。
市場調査を行うかどうかを決定する際には、調査の内容、時期、範囲、かかる費用、期待される効果、技術的なノウハウなど、企業が考慮すべきいくつかの変数があります。
この記事の続きを読む...ネットワーク・マーケティングとは？
ネットワークマーケティング は、独立した代理人を活用して、オンラインまたはオフラインのマーケティング手法で顧客にアプローチするビジネス・マーケティング手法である。そのために、企業はセールスフォースとして働く個人を募集します。
ここでは、この業界で成功するために必要なことをいくつか紹介します。
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