オンライン・マーケット・サーベイが優れている9つの理由

オンライン市場調査は、独自の市場調査を設計・実施するための適切なツールを、通常よりも大幅に低いコストで提供するものです。 このような調査では、印刷された調査よりも迅速に顧客やお客様とのつながりを築くことができ、製品の導入や変更を容易に行うことができます。

インターネットによる市場調査は、その開始以来、従来の調査方法に比べて技術的な優位性を持ち、より多くの企業がこれを選択しています。

ここでは、オンラインでの市場調査が最も優れている理由のトップ9をご紹介します。

1.より早く

オンラインでの市場調査は、従来の市場調査アプローチに比べて、平均で60%短い時間で済むと言われています。さらに、お客様やクライアントからの回答が即座に得られるため、製品やサービスに関する迅速な意思決定が可能になります。

2.経済性

以前のブログ記事でご紹介したように、オンラインでの市場調査は、紙ベースの調査に比べて、調査費用を最大で4分の1に抑えることができます。これにより、貴社のビジネスは郵送料や配送料を節約することができます。また、アンケートからのフィードバックにも簡単にアクセスできます。

3.分析しやすい、使いやすい

オンライン市場調査では、調査結果を分析するためのさまざまなツールが用意されています。これには、グラフ、表、マトリクス、分割表などが含まれます。 また、SurveyRock のプレミアムアカウントプランでは、様々な要因に基づいて調査結果をフィルタリングしたり、データをクロス集計したり、さらに分析するためにサマリーデータや個々の調査回答をスプレッドシートにエクスポートする機能があります。

4.ユーザーフレンドリー

ある調査によると、90％以上のユーザーが、電話調査よりもオンライン市場調査の方が回答しやすいと回答している。オンライン調査は、ユーザーがいつでもアクセスでき、質問内容も無関係な部分を「スキップ」できるように設計されています。

5.組織にやさしい

組織的な観点からは、アンケート結果をオンラインの市場調査フォームから、結果計算や分析のための専用ソフトウェアに簡単に転送することができます。これらの作業は、従来の調査に比べてほんのわずかな時間で完了します。

6.正確な結果

オンライン市場調査では、少なくともオフライン調査のデータをコピーする際のデータ入力によるヒューマンエラーを排除することができます。同じ作業を繰り返すことは、人間の注意力を削ぐことになります。ユーザーがアンケートに答えると、その回答が計算ソフトに直接アップロードされるため、データ取得におけるヒューマンエラーの可能性を回避することができます。

7.観客数の制限

オンライン市場調査をデザインする際、対象者を限定することができます。対象者を事前に選別することで、顧客に特化した市場調査を行うことができます。これは、製品やサービスが技術的な性質を持ち、熟練者からのアンケート回答を必要とする場合に特に有効です。

8.カスタマイズ

オンライン市場調査は、あなたとあなたのターゲットオーディエンスの両方にとって、様々な視覚的魅力を提供します。さまざまなテーマ、色、ロゴが用意されており、組織のロゴ、写真、ビデオ、その他のグラフィックを含めるようにカスタマイズすることもできます。これにより、対象者がアンケートに回答する際に、より魅力的になります。

9.本当の姿を伝える

匿名性は、特に市場調査において有効です。アンケート用紙に記入する際、自分の情報が匿名であることが分かれば、お客様は安心して回答することができます。オンラインの市場調査では、対象者の個人情報を必要としないことが多く、電子メールIDだけで十分な場合もあります。 これにより、お客様は自分の個人情報が要求されたり開示されたりすることがないことを知っているので、お客様からの正直なフィードバックを得ることができます。