Aumentare il basso morale con una migliore comunicazione con i dipendenti

Uno studio del servizio di staffing Accountemps ha chiesto ai dirigenti senior le strategie per aumentare il morale basso dei dipendenti. Una migliore comunicazione è stata citata dal 48% dei dirigenti come la migliore soluzione per il morale basso.

I programmi di riconoscimento seguono a ruota con 19%; ricompense monetarie per prestazioni eccezionali sono state suggerite da 13%; e ricompense inaspettate, come buoni regalo o biglietti per eventi sportivi, è l'azione preferita da 11%.

33% degli intervistati hanno anche risposto che la mancanza di comunicazioni aperte e oneste con i membri del personale è in cima alla lista dei passi falsi della gestione che possono erodere il morale, seguita dal mancato riconoscimento dei risultati dei dipendenti a 19%.

Indagini sulla soddisfazione dei dipendenti sono un ottimo modo per iniziare a migliorare la comunicazione con i dipendenti e scoprire se sono felici e motivati. Sondaggi online di SurveyRock sono un ottimo strumento per ottenere il feedback necessario dai dipendenti, offrendo l'anonimato che è essenziale per un feedback sincero.

Per aiutarvi a ottenere il massimo dalle vostre indagini sui dipendenti, tenete a mente questi fattori:

• La direzione dell'azienda dovrebbe comunicare chiaramente tre punti principali: il Perché, il Cosa e il Come del sondaggio. Il mulino delle voci si metterà in moto non appena si saprà del sondaggio, quindi è importante spiegare chiaramente perché l'azienda sta conducendo il sondaggio in questo momento, cosa spera di ottenere come risultato del sondaggio e come intende utilizzare i risultati del sondaggio.
• Fate un po' di fermento prima di distribuire il sondaggio: rilasciate diversi annunci in anticipo e fate parlare i manager con i dipendenti, in modo da far parlare i dipendenti tra di loro. Questo aiuterà ad aumentare il tasso di risposta.
• Aspettatevi un po' di scetticismo, cinismo e resistenza da parte dei dipendenti, fanno tutti parte del processo di cambiamento. All'inizio le persone tendono a concentrarsi prima sulle loro frustrazioni; per la maggior parte un cinico è spesso solo un idealista disilluso. Con il tempo, molte persone diventano risolutori di problemi più impegnati.
• Coinvolgete sempre gli impiegati negli sforzi di cambiamento perché aiuta a ottenere il loro impegno. Inoltre, inculca nei dipendenti la nozione che mentre hanno il diritto di sollevare preoccupazioni legittime, hanno anche la responsabilità di proporre e lavorare verso soluzioni.
• Dopo aver condotto un sondaggio tra i dipendenti, la direzione deve agire in risposta ai risultati del sondaggio. Non agire può generare cinismo e provocare una diminuzione del morale dei dipendenti. Tutte le azioni e i progressi fatti devono essere riconosciuti internamente e promossi in modo che i dipendenti possano capire chiaramente l'impatto del sondaggio.

Ricordate che la maggior parte dei dipendenti sono tolleranti, indulgenti e capiscono che ci vuole tempo per cambiare le cose. Quello che vogliono di più è poter vedere che la direzione ha buone intenzioni e sta facendo uno sforzo onesto per migliorare l'ambiente di lavoro.