Az ügyfélfelmérések elküldése olyan fontos információkkal szolgálhat, amelyek javítják az értékesítés, a marketing és az ügyfélszolgálat munkatársainak hatékonyságát, valamint az általános üzleti teljesítményt.

Soha nem szabad alábecsülni, hogy az alkalmazottak hozzáállása és teljesítménye milyen tartós hatással lehet az ügyfelek elégedettségi szintjére. Kutatások kimutatták, hogy a dolgozók pozitív hozzáállása drasztikusan csökkenti azt a kárt, amelyet a váratlan problémák okozhatnak az általános ügyfél-elégedettségben.

Egy meggyőző felmérési meghívó növeli azoknak a címzetteknek a számát, akik megnyitják az e-mailt, és növeli azoknak a számát, akik a felmérés linkjére kattintva kitöltik azt.

Megértjük, hogy a nonprofit szervezetek gyakran készpénzhiánnyal küzdenek, ezért segíteni akartunk azzal, hogy a szükséges kutatások összegyűjtésének folyamatát egy kicsit könnyebbé tesszük a költségvetésük számára. A nonprofit szervezetek mostantól ingyenesen kaphatnak prémium SurveyRock-fiókot!

Ha Ön is olyan, mint a legtöbb kisvállalkozás, akkor nagy az esélye annak, hogy a szervezetében a legtöbb munkát Ön maga végzi. Lehet, hogy egyszerre dolgozik az értékesítéssel, az üzemeltetéssel és a pénzügyekkel, és mindezt korlátozott erőforrásokkal, beleértve az időt is. Fontos, hogy a nagyon korlátozott idejét a leghatékonyabb stratégiákra fordítsa. Az egyik ilyen stratégia a inbound marketing. Sok vállalkozás, amely online kezeli tevékenységét, dolgozott ezzel a marketing módszerrel, és elég gyümölcsözőnek találta. Nem kell, hogy kiterjedt. Plusz gondolj bele, a legtöbb ember túlságosan elvonja a figyelmét az okostelefonja, hogy lássa a hirdetőtáblát, amely mellett éppen elhaladt. Íme, hogyan teheti a legjobbat, ha az inbound marketingről van szó:

Megjegyzés: A fogyasztók és a szállítók kifejezés felcserélhető a vállalkozások és az ügyfelek kifejezéssel.

Egyszerűbben fogalmazva, az elvárási szakadék akkor keletkezik, amikor különbség van aközött, amit az ügyfelei elvárnak Öntől, és aközött, amit ténylegesen kapnak. Bár széles körben használják auditálási koncepcióként - általánosságban egy elvárási szakadék a következő forgatókönyvek segítségével magyarázható:

A felmérések kulcsfontosságúak az ötletek tesztelésében. Létfontosságúak a célpiac, az ízlésük, a termékei/szolgáltatásai és azok minősége, valamint az ügyfelek elvárásai az Ön szervezetével szemben.

Amikor eldönti, hogy végezzen-e piaci felméréseket vagy sem, számos változót kell figyelembe vennie: a felmérések jellegét, időzítését és mértékét, az ezzel járó költségeket, a várható előnyöket és a technikai know-how-t.

Hálózati marketing olyan üzleti marketingmódszer, amely független képviselők segítségével online vagy offline marketingmódszerekkel éri el az ügyfeleket. Ehhez a vállalatok olyan személyeket toboroznak, akik értékesítési erőiként dolgoznak.

Az alábbiakban néhány tippet adunk arra vonatkozóan, hogy mi kell ahhoz, hogy sikeres legyél ebben az iparágban.

Reméljük, hogy mindannyiótoknak nagyszerű 2015-ötök lesz; tele sok boldogsággal és sikerrel minden törekvésetekben.

-A SurveyRock csapata