"Vizsgálja meg meglévő ügyfeleit" - ez egy gyakori javaslat, hogy segítse vállalkozása növekedését. Mi itt a SurveyRocknál tudjuk, hogy ügyfeleinek felmérése mennyire fontos az Ön sikere szempontjából, és azt szeretnénk, ha az ügyfél-elégedettségi felmérések segítenének Önnek abban, hogy olyan hasznos információkhoz jusson, amelyeket valóban hasznosítani tud.

A felmérés eredményeinek közzététele a vállalati blogon, hogy megossza a legfontosabb felismeréseket az ügyfelekkel és alkalmazottakkal, remek módja annak, hogy a blog látogatóit bevonja a vállalkozásáról szóló vitába, és arra ösztönözze őket, hogy osszák meg a tartalmát. A felmérési adatok megosztása a felmérési eredmények nyilvánosságra hozatalával abban is segíthet, hogy hírnevet szerezzen az iparág gondolatvezetésében.

A felmérések értékes kutatási eszközzé váltak a tudományos világ számára. A felmérés alkalmazása egyszerű és hatékony módot biztosít arra, hogy összegyűjtse a szükséges visszajelzéseket az Ön számára legfontosabb kérdések megoldása érdekében.

A szakértők felfedezték, hogy a nők és a férfiak agyának felépítésében, valamint az eseményekre és ingerekre adott reakcióikban valóban vannak különbségek. A San José Állami Egyetem tanulmánya rávilágít arra, hogy a nemek hogyan befolyásolják az online felmérésekben való részvételt:

Fontos, hogy a szükséges időt és erőfeszítést fordítsuk a tervezés során a felmérés mivel a rossz információ rosszabb, mint az információ hiánya. Kövesse ezt a tervezési ellenőrzőlistát, hogy olyan felmérést tervezzen, amely a döntésekhez használható, egyértelmű információkat nyújt.

A munkavállalói visszajelzések felmérése nagyszerű eszköz arra, hogy felmérje a vállalatot érintő konkrét kérdéseket és problémás területeket. Ha megérti a vállalatában a munkavállalók elkötelezettségének szintjét, valamint a munkavállalók hozzáállását azokhoz a dolgokhoz, amelyek ezt az elkötelezettséget elősegítik, akkor segít azonosítani azokat a szervezeti tényezőket, amelyek javításra szorulnak. Számos munkavállalói visszajelzés felmérés sablonok így percek alatt készen állhat az indulásra!

A legjobb eszköz a beadásra egy ügyfélfelmérés attól függ, hogy tranzakciós vagy kapcsolati felmérésről van-e szó. A tranzakciós felmérést az ügyféllel való kapcsolatfelvételkor végzik. Az ügyfélkapcsolat jellegétől függően megfelelő lehet személyes, telefonos vagy online felmérés. A kapcsolati felméréseket viszont a legköltséghatékonyabban online lehet elvégezni.

Az okos üzletemberek rájöttek, hogy a piacon való mozgékonyságot úgy érhetik el, ha taktikai üzleti tervükben több helyen is folyamatos visszacsatolási hurkot építenek be.

SurveyRock a felmérések segítségével javíthatja vállalkozása hatékonyságát, eredményességét és jövedelmezőségét:

Fontos, hogy a válaszadó érdeklődését azonnal felkeltse a felmérés iránt. Ha az Egyesült Államokon belüli embereknek küld e-mailt, akkor is fontos, hogy a CAN-SPAM Act által meghatározott szabályok betartása.