Munkavállalói visszajelzés felmérések

A munkavállalói visszajelzések felmérése nagyszerű eszköz arra, hogy felmérje a vállalatot érintő konkrét kérdéseket és problémás területeket. Ha megérti a vállalatában a munkavállalók elkötelezettségének szintjét, valamint a munkavállalók hozzáállását azokhoz a dolgokhoz, amelyek ezt az elkötelezettséget elősegítik, akkor segít azonosítani azokat a szervezeti tényezőket, amelyek javításra szorulnak. Számos munkavállalói visszajelzés felmérés sablonok így percek alatt készen állhat az indulásra!

Ahhoz, hogy a legtöbbet hozhassa ki a munkavállalói visszajelzési felmérésből, tartsa szem előtt ezeket a tényezőket:

• A vállalat vezetésének világosan kell kommunikálnia három fő pontot: a felmérés miértjét, mit és hogyanját. A pletykafészek beindul, amint a felmérés híre kikerül, ezért fontos, hogy világosan elmagyarázza, miért éppen most végzi a vállalat a felmérést, mit remél elérni a felmérés eredményeként, és hogyan kívánja felhasználni a felmérés eredményeit.
• A felmérés bevezetése előtt indítson el egy kis pezsgést: tegyen közzé több bejelentést előre, és a vezetők beszéljenek az alkalmazottakkal, ami arra fogja késztetni az alkalmazottakat, hogy beszéljenek egymással. Ez segít növelni a válaszadási arányt.
• Számítson némi szkepticizmusra, cinizmusra és az alkalmazottak ellenállására, ezek mind a változás folyamatának részei. Eleinte az emberek hajlamosak először a csalódottságukra összpontosítani; a cinikusok többnyire csak kiábrándult idealisták. Idővel sokan elkötelezettebb problémamegoldóvá válnak.
• Mindig vonja be az alkalmazottakat a változtatási erőfeszítésekbe, mivel ez segít az elkötelezettségük elnyerésében. Ezenkívül ez azt a gondolatot is beleneveli a munkavállalókba, hogy bár joguk van jogos aggályokat felvetni, felelősséggel tartoznak azért is, hogy megoldásokat javasoljanak és dolgozzanak a megoldáson.
• A munkatársak visszajelzéseiről szóló felmérés elvégzése után a vezetőségnek intézkedéseket kell hoznia a felmérés eredményei alapján. A cselekvés elmaradása cinizmust szülhet, és az alkalmazottak moráljának csökkenéséhez vezethet. Minden intézkedést és elért előrelépést belsőleg el kell ismerni és népszerűsíteni kell, hogy a munkavállalók világosan megértsék a felmérés hatását.
• Ne feledje, hogy a legtöbb alkalmazott toleráns, megbocsátó és megérti, hogy a dolgok megváltoztatásához időre van szükség. Leginkább azt szeretnék, ha látnák, hogy a vezetőségnek jó szándékai vannak, és őszinte erőfeszítéseket tesz a munkakörnyezet javítására.

A dolgozókkal való folyamatos kapcsolattartás véleményfelméréseken keresztül és az összegyűjtött adatok alapján történő cselekvés jelentős eredményekhez vezethet, többek között:

• A munkavállalók és a vállalat termelékenységének növelése az akadályok azonosításával és megszüntetésével
• A vállalaton belüli megtartási szintek javítása
• Segítségnyújtás a változások irányításában és beépítésében a vállalatba
• A kommunikáció javítása és a munkavállalók problémáinak megértése