Befolyásolja-e az időzítés a felmérés eredményeit?

Az internetes kutatás növekedésével és a gyorsaság ígéretével gyakran vitatják a piackutatók között, hogy a válaszidő és a csökkentett helyszíni idők torzított adatokat eredményeznek-e.

Tanulmányok kimutatták, hogy különbségek vannak a nappali és az esti válaszadók között, valamint azok között, akik korán vagy későn válaszolnak a terepi időszakban. A különbségek azonban nem elég élesek ahhoz, hogy befolyásolják az általános üzleti döntéseket. Az internetalapú kutatások elvégzésekor még mindig fontos figyelembe venni a terepi időszak hosszát és azt, hogy az hogyan befolyásolhatja a különböző demográfiai csoportok eredményeit és válaszait.

Ezt szem előtt tartva állítottuk össze a következő ajánlásokat:

• Az olyan kutatási programok esetében, amelyek gyors, legfeljebb kétnapos terepi időszakokat igényelnek, különös figyelmet kell fordítani a kvóták kezelésére, hogy a régió, a foglalkoztatási kor és a nemek között egyensúlyt teremtsenek annak érdekében, hogy a kutatási program szempontjából releváns valamennyi sejt méltányos képviseletet élvezzen.
• A fiatalabb népesség körében végzett felméréseknél a válaszadási arányok maximalizálása, valamint a régió, a jövedelem és a foglalkoztatás közötti egyensúly elősegítése érdekében az egyes korcsoportokon belül kiterjesztett mezőt ajánlunk.
• Az abszolút összehasonlítások tesztjének megtervezésekor célszerű lenne a felmérést hosszabb ideig a terepen hagyni, hogy biztosítsuk a megfelelő demográfiai reprezentációt, amely kiegyenlíti a korai és a késői válaszadók demográfiai torzulásait. Javasoljuk, hogy legalább három terepnapot hagyjunk ki.
• Olyan kísérletek tervezésekor, mint például a többcellás koncepcióvizsgálatok, ahol abszolút összehasonlításokra van szükség, törekedni kell arra, hogy a korai és a késői válaszadók egyensúlyban legyenek azáltal, hogy minden új válaszadót egy forgó cellába irányítanak, amikor belépnek a felmérés helyszínére. Ugyanezt a koncepció rotációra vonatkozó megfontolást kell alkalmazni a nappal és az este válaszolók esetében is.
• Végezetül, amikor olyan kutatási programokat végeznek, ahol a koncepció vagy a termék pontszámait egy adatbázisban hasonlítják össze, a szabványos terepidőnek és a minta specifikációjának a lehető legjobban meg kell egyeznie a projektek között.