Nagyszerű online felmérés készítése

Gondolkodott már azon, hogyan készítsen nagyszerű online felmérést a vállalkozásának? Ahhoz, hogy egy felmérés nagyszerű legyen, kristálytisztának, jó hírűnek és működőképesnek kell lennie ahhoz, hogy megfelelő válaszokat kapjon a felmérésben résztvevőkből. Ha a felmérése ideális, akkor sokkal magasabb válaszadási szintet fog kapni, és a kérdések minőségének javulásával sokkal egyszerűbb lesz kitölteni őket. Az alábbiakban 5 fontos kezdeti lépést mutatunk be, amelyek segítik Önt egy nagyszerű online felmérés összeállításában.

Feltétlenül tisztázza, hogy miért készül a felmérés.

A nem egyértelmű célok homályos eredményeket hoznak létre, ami a felmérést többnyire hatástalanná teszi. Egy nagyszerű felméréshez olyan fókuszált célokkal kell rendelkeznie, amelyek könnyen érzékelhetőek. Tartson kéznél egy tollat és papírt, hogy felírhassa az olyan kérdéseket, mint például:

• Mi a felmérés értelme?
• Mit kell konkrétan elérni vele?
• Hogyan fogják felhasználni az összes adat megszerzése után?
• Hogyan befolyásolják majd a felmérés eredményei az Ön döntéseit?

Bár ezek a kérdések triviálisnak tűnhetnek, később sok bajtól kímélhetik meg Önt. A jó felmérés lényege a kiváló kérdéssor. A felmérésben szereplő kérdések gondos megtervezése néhány perc alatt különbséget tehet a jó és a kiváló felmérés között. 

Hozzon létre egy rövid, de célzott felmérést

A válaszok minősége az Ön ingyenes online felmérések a legjobb, ha a felmérést koncentráltan és röviden tartja. Ahelyett, hogy megpróbálna egy olyan átfogó felmérést készíteni, amely számos célkitűzésre próbál kitérni, inkább csak egy célkitűzésre összpontosítson.

Kevesebb felmérésben résztvevő fogja elhagyni a felmérést, ha a felmérés rövid. Egy rövid és jól átgondolt felmérés jellemzően sokkal magasabb válaszadási arányt fog elérni. A legtöbb ember azt szeretné, ha a felmérés kérdései egyszerűek és rövidek lennének. Ha a felmérés túl hosszú és zavaros, a legtöbbeknek megvan a vágya, hogy az egész felmérést félredobják. Ez azt eredményezi, hogy csak részleges adatokat kap, és az egészet értelmezni hiábavaló próbálkozás lesz. A kérdések irányuljanak arra, hogy segítsék Önt a meghatározott cél elérésében. Ne fáradjon azzal, hogy olyan kérdéseket dobáljon be, amelyek a bokor körül forognak, és nem a felmérés kitűzött céljaira összpontosítanak. 

Ahhoz, hogy a felmérést a megfelelő időkorláton belül tartsa, végezzen próbafelvételt néhány önkéntessel, és mérje le, hogy mennyi ideig tart. Ha körülbelül 5 percig tart, akkor ez kiváló. Ha a 6 és 10 perc közötti tartományba kerül, akkor ez kielégítő. Ennél több azonban megnöveli annak kockázatát, hogy a résztvevők lemondanak róla.

A kérdéseknek könnyen megválaszolhatónak kell lenniük

Kerülje a szakzsargont, és kérdezzen egyenesen a lényegre. Ne feltételezze, hogy a felmérés résztvevői értik a rövidítéseket. A felmérés során a kérdéseket tartsa egyenesen és lényegre törően. Az alábbiakban egy példa:

Összehasonlítás: Milyen volt a találkozás a munkatársainkkal?

To: Mennyire elégedett munkatársaink reakciójával?

Ha megvalósítható, akkor olyan kérdéseket kell használni, amelyek szoros végűek.

Amikor a online felmérési szoftver, a szoros végű kérdések megadása egyértelmű választási lehetőségeket és jobb eredményeket hoz, és az elemzést érdemessé teszi. Ezt a kérdéstípust többszörös választási lehetőséggel, értékelési skálával vagy akár egyszerű és egyszerű igen/nem kérdéssel is lehet használni. A nyílt végű kérdések lehetővé teszik a résztvevők számára, hogy a kérdésekre saját tartalmukkal válaszoljanak. A nyílt végű típusok emellett ideálisak olyan kérdésekhez, amelyek gyakorlati adatokat és minőségi betekintést nyújtanak. Az alkalmazások elemzéséhez és összevetéséhez azonban jobb, ha zárt végű kérdéseket használnak.

A felmérésben szereplő értékelési skála kérdéseivel való összhang fenntartása

Változókészletek szembeállítására és mérésére alkalmasak a minősítő skálák. A minősítési skála legyen végig következetes. Ügyeljen arra, hogy a skálán azonos pontszámot alkalmazzon, és tartsa konzisztensnek a magas és alacsony értékelést. Ezenkívül ügyeljen arra, hogy felmérésében páratlan számú skálát használjon - ez egyszerűbbé teszi az adatok elemzését. A nem megbízható válaszok az értékelési skálák megváltoztatásának eredményeképpen fognak érkezni, ezért ügyeljen arra, hogy azok változatlanok maradjanak.

Az online felmérés készítésének több lépése is van, de ez az öt lépés nagyszerű kiindulási alapot nyújt.