" Sonder vos clients existants " est une suggestion courante pour aider votre entreprise à se développer. Ici, à SurveyRock, nous savons combien il est important de sonder vos clients pour votre réussite et nous voulons que vos enquêtes de satisfaction client vous aident à obtenir des informations exploitables que vous pouvez vraiment utiliser.

Publier les résultats de votre enquête sur le blog de votre entreprise pour partager des informations clés avec vos clients et vos employés est un excellent moyen d'engager les visiteurs du blog dans une discussion sur votre entreprise et de les encourager à partager votre contenu. Le partage des données de votre enquête en publiant les résultats de celle-ci peut également vous aider à développer une réputation de leader d'opinion dans votre secteur.

Les enquêtes sont devenues un outil de recherche précieux pour le monde universitaire dans son ensemble. Le déploiement d'une enquête vous offre un moyen simple et efficace de recueillir le retour d'information nécessaire pour résoudre les problèmes qui vous importent le plus.

Des experts ont découvert qu'il existe en réalité des différences dans la structure du cerveau des femmes et des hommes et dans la manière dont ils réagissent aux événements et aux stimuli. Une étude de l'université d'État de San José met en évidence l'influence du sexe sur la participation aux enquêtes en ligne :

Il est important de consacrer le temps et les efforts nécessaires à la planification de votre enquête car une mauvaise information est pire que pas d'information du tout. Suivez cette liste de contrôle pour vous aider à concevoir une enquête qui fournira des informations claires et exploitables pour vos décisions.

Les enquêtes de satisfaction des employés sont un excellent outil pour vous aider à évaluer des questions et des domaines de préoccupation spécifiques à votre entreprise. Comprendre le niveau d'engagement des employés de votre entreprise, ainsi que leur attitude à l'égard des éléments qui motivent cet engagement, vous aidera à identifier les facteurs organisationnels à améliorer. Nous disposons de plusieurs modèles d'enquête sur les réactions des employés pour que vous soyez prêt à partir en quelques minutes !

Le meilleur moyen d'administrer un enquête sur la clientèle dépend du fait qu'il s'agisse d'une enquête transactionnelle ou relationnelle. Une enquête transactionnelle est menée au moment du contact avec le client. Selon la nature du contact avec le client, une enquête en personne, par téléphone ou en ligne peut être appropriée. Les enquêtes relationnelles, quant à elles, sont plus rentables lorsqu'elles sont menées en ligne.

Les entrepreneurs avisés découvrent que le moyen d'être agile sur le marché est d'intégrer une boucle de rétroaction continue à plusieurs endroits de leur plan d'affaires tactique.

EnquêteRock présente quelques-unes des façons dont les enquêtes peuvent améliorer l'efficacité, l'efficience et la rentabilité de votre entreprise :

Il est important de capter immédiatement l'intérêt de la personne interrogée pour votre enquête. Si vous envoyez un courrier électronique à des personnes situées aux États-Unis, il est également important de suivre les règles énoncées par la loi CAN-SPAM.