Ohé, esprits curieux ! Vous êtes-vous déjà demandé ce qui se passe dans l'esprit énigmatique des consommateurs ? Imaginez que vous disposiez d'une clé magique qui ouvre le coffre-fort de leurs pensées, de leurs préférences et de leurs désirs. Eh bien, mettez vos chapeaux d'explorateurs et prenez vos loupes, car les enquêtes en ligne sont cette clé. Dans ce voyage fantaisiste, nous naviguerons dans le monde plein d'esprit de la manière dont les enquêtes en ligne profitent aux consommateurs et pourquoi elles sont comme une boussole qui guide les entreprises vers le succès.

Enquêtes, enquêtes, enquêtes ! Non, nous ne sommes pas en train de créer un nouveau chant pour le rallye de votre école secondaire. Nous parlons de l'un des outils les plus sous-estimés de votre boîte à outils marketing B2B. Si le mot "enquête" évoque des images de tests à choix multiples fastidieux ou de formulaires interminables, il est temps de faire éclater cette bulle et d'entrer dans l'ère moderne.

Une enquête en ligne bien menée est comme le test ADN de votre entreprise - elle va sous la surface, dévoilant des secrets qui peuvent élever vos opérations, la satisfaction de vos clients et vos profits à de nouveaux sommets. Dans ce guide détaillé, nous allons explorer le potentiel inexploité des enquêtes en ligne. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande société, des conseils pratiques étayés par des données concrètes et des avis d'experts vous attendent. L'avenir de votre entreprise commence ici.

Nous avons fait en sorte qu'il soit très facile pour vous de créer des enquêtes en utilisant notre éditeur d'enquêtes. Cependant, certains d'entre vous nous ont dit qu'ils préféraient créer leurs enquêtes en écrivant d'abord les questions (physiquement ou numériquement). Pour vous tous, nous sommes heureux de vous annoncer que vous pouvez désormais télécharger des questions d'enquête pour créer une enquête ou compléter une enquête existante.

Créez une page de remerciement à montrer aux répondants de votre enquête après qu'ils aient soumis leurs réponses. Elle peut être constituée d'un ou de plusieurs éléments de texte. Dans l'exemple ci-dessous, nous combinerons la page de remerciement avec des éléments de texte conditionnels basés sur le score total de la personne interrogée, à savoir la notation à choix multiple. Cette fonctionnalité est disponible sur nos plans de compte Business et Enterprise.

En ajoutant des coefficients de pondération aux options des questions à choix multiples, vous pouvez très facilement créer des enquêtes, des quiz ou des sondages notés. Par exemple, à la première question, la première option peut valoir deux points, la deuxième option un point et les autres options rien. Vous pouvez également poser aux participants de votre quiz une question simple de type oui/non. Le "oui" vaut 1 point et le "non" vaut 0 point. Cette fonctionnalité est disponible sur tous les comptes payants.

Chaque utilisateur peut choisir le langue par défaut lorsqu'ils créent une nouvelle enquête ou modifient une enquête existante. Nos titulaires de comptes Enterprise peuvent désormais créer des enquêtes multilingues. Cela signifie qu'une seule enquête peut comporter des questions dans plusieurs langues. Lorsque la personne interrogée clique pour la première fois sur le lien de l'enquête, elle peut choisir la langue dans laquelle elle souhaite répondre à l'enquête.

Il y a environ 7 000 langues utilisés dans le monde aujourd'hui. Depuis le début de SurveyRock, il est possible de créer des enquêtes dans toutes les langues que vous souhaitez. Cependant, jusqu'à récemment, vous pouviez uniquement saisir les questions du sondage et les boutons de navigation dans différentes langues. Les questions et les choix sont évidemment la partie la plus importante de tout sondage, mais jusqu'à présent, certains éléments du sondage n'étaient disponibles qu'en anglais.

Les variables personnalisées sont utilisées dans les distributeurs de liens Web pour créer des liens uniques qui peuvent vous aider à suivre chaque répondant ou groupe de répondants. Les variables peuvent être visualisées dans les rapports et dans les exportations de données. Par exemple, disons que vous avez créé un lien de type Enquête NPS à envoyer aux employés de votre entreprise afin de recueillir des commentaires sur la façon dont l'entreprise se porte. Si vous souhaitez regrouper les réponses par catégorie d'employés (marketing, ventes, fabrication, direction), vous pouvez le faire de trois manières différentes.