Enquêtes sur les réactions des employés

Les enquêtes de satisfaction des employés sont un excellent outil pour vous aider à évaluer des questions et des domaines de préoccupation spécifiques à votre entreprise. Comprendre le niveau d'engagement des employés de votre entreprise, ainsi que leur attitude à l'égard des éléments qui motivent cet engagement, vous aidera à identifier les facteurs organisationnels à améliorer. Nous disposons de plusieurs modèles d'enquête sur les réactions des employés pour que vous soyez prêt à partir en quelques minutes !

Pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre enquête de satisfaction des employés, gardez ces facteurs à l'esprit :

• La direction de l'entreprise doit communiquer clairement trois points principaux : le pourquoi, le quoi et le comment de l'enquête. Il est donc important d'expliquer clairement pourquoi l'entreprise réalise cette enquête à ce moment-là, ce qu'elle espère accomplir grâce à elle et comment elle compte utiliser les résultats de l'enquête.
• Faites parler de vous avant de lancer l'enquête : faites plusieurs annonces à l'avance et demandez aux responsables de parler aux employés, ce qui les amènera à se parler entre eux. Cela contribuera à augmenter le taux de réponse.
• Attendez-vous à un certain scepticisme, à un certain cynisme et à une certaine résistance de la part des employés, qui font tous partie du processus de changement. Au début, les gens ont tendance à se concentrer d'abord sur leurs frustrations ; pour la plupart, un cynique n'est souvent qu'un idéaliste désabusé. Avec le temps, de nombreuses personnes deviennent des résolveurs de problèmes plus engagés.
• Faites toujours participer les employés aux efforts de changement, car cela permet d'obtenir leur engagement. En outre, cela inculque aux employés la notion que s'ils ont le droit de soulever des préoccupations légitimes, ils ont également la responsabilité de proposer et de travailler à des solutions.
• Après avoir mené une enquête de satisfaction auprès des employés, la direction doit prendre des mesures en réponse aux résultats de l'enquête. Ne pas agir peut engendrer du cynisme et entraîner une baisse du moral des employés. Toutes les actions et tous les progrès réalisés doivent être reconnus en interne et faire l'objet d'une promotion afin que les employés comprennent clairement l'impact de l'enquête.
• N'oubliez pas que la plupart des employés sont tolérants, indulgents et comprennent que les choses mettent du temps à changer. Ce qu'ils souhaitent le plus, c'est de pouvoir constater que la direction a de bonnes intentions et qu'elle fait un effort honnête pour améliorer l'environnement de travail.

Le fait d'être en contact permanent avec les employés par le biais d'enquêtes d'opinion et d'agir en fonction des données recueillies peut conduire à des résultats significatifs, notamment :

• Augmenter la productivité des employés et de l'entreprise en identifiant et en supprimant les obstacles.
• Améliorer les niveaux de rétention dans l'entreprise
• Aide à la gestion et à l'intégration du changement dans l'entreprise
• Améliorer la communication et la compréhension des problèmes des employés