Filtres d'enquête : Ce qu'ils sont et pourquoi vous en avez besoin

Avoir trop de données peut parfois être un problème aussi important que de ne pas avoir assez de données. En utilisant des filtres avec vos données d'enquête, vous pouvez examiner des éléments spécifiques de vos données pour repérer des modèles ou des informations exploitables.

• Le filtrage est un moyen rapide et efficace de segmenter les résultats de votre enquête.
• Lorsque vous appliquez un filtre, vous ne voyez que les résultats de l'enquête qui répondent à vos critères de filtrage.

Pourquoi filtrer ?

L'aperçu des résultats de l'enquête affiche les résultats de toutes les enquêtes complétées et fournit un résumé de vos données. Cependant, il se peut que vous ayez besoin de savoir comment un groupe spécifique de vos répondants a répondu à votre enquête. Chaque fois que vous avez besoin de creuser plus profondément dans vos données pour analyser un sous-ensemble de vos répondants, vous pouvez appliquer un filtre.

À quels types de questions le filtrage peut-il répondre ?

Pour les enquêtes de satisfaction des clients, les filtres peuvent vous aider à le savoir :

• Qui sont nos plus grands défenseurs ? Qui se dit très satisfait et susceptible d'acheter à nouveau chez nous et de nous recommander ?
• Pourquoi sont-ils nos plus grands défenseurs ? Pourquoi disent-ils qu'ils nous recommanderaient ?
• Pourquoi les clients insatisfaits se sentent-ils ainsi ? Comment répondent-ils à nos questions ouvertes ?

Pour les enquêtes auprès des employés, les filtres peuvent vous aider à le découvrir :

• Que pensent les employés de certains départements de notre entreprise ?

Pour les enquêtes de sensibilisation et d'utilisation, les filtres peuvent vous aider à le découvrir :

• Quelles sont les caractéristiques démographiques des personnes qui achètent ma marque ?
• Quelles sont les caractéristiques démographiques de ceux qui achètent les marques de mes concurrents ?

La fonction de filtrage est disponible pour les abonnés à SurveyRock Premium. Si vous possédez un compte SurveyRock Basic (gratuit), apprenez-en plus sur les avantages de la mise à niveau maintenant.

Pour savoir comment utiliser les filtres SurveyRock, consultez notre page Tutoriel sur le filtrage des résultats d'enquête

SurveyRock vous propose également des outils professionnels modèles d'enquête pour vous aider à créer un sondage de premier ordre en quelques minutes. Avec SurveyRock, vous pouvez créer rapidement et facilement des sondages en ligne et recevoir rapidement les commentaires dont vous avez besoin pour prendre des décisions importantes. Rappelez-vous : les informations dont vous avez besoin ne sont qu'à un sondage près !