Lista de comprobación del diseño de la encuesta

Es importante dedicar el tiempo y el esfuerzo necesarios a la hora de planificar su encuesta ya que una mala información es peor que no tenerla. Siga esta lista de comprobación de diseño para ayudarle a diseñar una encuesta que proporcione información procesable y clara para sus decisiones.

Definir los objetivos

¿Has anotado qué decisiones se tomarán en función de los datos?

¿No tiene más de 3 objetivos principales?

Esquema de la encuesta

¿Incluye su encuesta una introducción que explique el propósito del estudio, la duración y la información sobre los incentivos?

¿La encuesta comienza con una pregunta cerrada?

¿Tiene preguntas al principio de la encuesta para seleccionar a los encuestados adecuados para continuar con la encuesta?

¿Las preguntas van de lo general a lo específico?

¿Las preguntas demográficas están al final?

¿Hay preguntas delicadas hacia el final de la encuesta?

¿Todas las preguntas están relacionadas con sus objetivos?

¿Completas cada tema antes de pasar al siguiente?

Proyecto de preguntas

¿Evitan las preguntas el uso de jerga, acrónimos o terminología poco familiar para los encuestados?

¿Las preguntas son sencillas y concisas?

¿Preguntas antes de describir la escala de valoración?

¿Se han incluido todas las opciones de respuesta posibles o se ha incluido la opción "Otros"?

¿Permite al encuestado seleccionar "Prefiero no responder" para las preguntas delicadas?

¿Muestra primero las opciones de respuesta más positivas?

¿Incluye una respuesta de punto medio en las escalas de valoración?

¿Utiliza escalas desequilibradas en preguntas para las que espera que la mayoría de las respuestas estén en una de las dos casillas superiores?

¿Utiliza preguntas cerradas siempre que es posible para el análisis de datos?

¿Son voluntarias las preguntas abiertas?

Revisión y prueba previa

¿Has enviado la encuesta a colegas o amigos para que revisen la redacción de las preguntas y el tiempo de la encuesta?

¿Ha probado la encuesta enviándola primero a un pequeño grupo de encuestados reales para asegurarse de que los datos se recogen como se espera?

¿Se tarda 10 minutos o menos en completar la encuesta? 5 preguntas cerradas tardan aproximadamente un minuto, y 2 preguntas abiertas tardan aproximadamente un minuto

¿Será capaz de tomar las decisiones que identificó en sus objetivos basándose en los datos?

Puede encontrar más consejos y sugerencias sobre las encuestas en línea en nuestro blog para ayudar a que la experiencia de su encuesta sea un éxito. Si aún no has creado tu encuesta, inscríbase gratis con SurveyRock.