Filtros de encuesta: Qué son y por qué los necesita

Tener demasiados datos puede ser a veces un problema tan grande como no tener suficientes. Si utilizas filtros con los datos de tu encuesta, puedes examinar partes específicas de tus datos para detectar patrones o información procesable.

• El filtrado es una forma rápida y potente de segmentar los resultados de las encuestas
• Cuando se aplica un filtro, sólo se ven los resultados de la encuesta que cumplen los criterios de filtrado

¿Por qué filtrar?

El resumen de los resultados de la encuesta muestra los resultados de todas las encuestas completadas y proporciona un resumen de sus datos. Sin embargo, es posible que necesite saber cómo ha respondido a su encuesta un grupo específico de encuestados. Siempre que necesite profundizar en sus datos para analizar un subconjunto de sus encuestados, puede aplicar un filtro.

¿Qué tipo de preguntas puede responder el filtrado?

En el caso de las encuestas de satisfacción de los clientes, los filtros pueden ayudarle a averiguarlo:

• ¿Quiénes son nuestros mayores defensores? ¿Quiénes dicen que están muy satisfechos, que es probable que vuelvan a comprarnos y que nos recomendarían?
• ¿Por qué son nuestros mayores defensores? ¿Por qué dicen que nos recomendarían?
• ¿Por qué se sienten así los clientes insatisfechos? ¿Cómo responden a nuestras preguntas abiertas?

En el caso de las encuestas a los empleados, los filtros pueden ayudarle a averiguarlo:

• ¿Qué opinan los empleados de determinados departamentos sobre nuestra empresa?

Para las encuestas de sensibilización y uso, los filtros pueden ayudarle a averiguarlo:

• ¿Cuáles son las características demográficas de quienes compran mi marca?
• ¿Cuáles son las características demográficas de quienes compran las marcas de mis competidores?

La función de filtrado está disponible para los suscriptores de SurveyRock Premium. Si tiene una cuenta SurveyRock Basic (gratuita), obtenga más información sobre los beneficios de la modernización ahora.

Para aprender a utilizar los filtros de SurveyRock, vea nuestro Tutorial para filtrar los resultados de la encuesta

SurveyRock también le proporciona un diseño profesional plantillas de encuestas para ayudarle a crear la mejor encuesta de su clase en minutos. Con SurveyRock, puede crear encuestas en línea de forma rápida y sencilla y recibir la información rápida que necesita para tomar decisiones importantes. Recuerde: ¡la información que necesita está a sólo una encuesta de distancia!