Creación de encuestas en línea - Mejores prácticas de SurveyRock

SurveyRock quiere asegurarse de que su encuesta sea lo más exitosa posible, por lo que recomendamos las siguientes prácticas recomendadas para la creación de encuestas en línea:

1. La encuesta debe ser corta y centrada

Las encuestas más cortas suelen tener un mayor índice de respuesta y un menor abandono por parte de los encuestados

2. Asegúrese de que su encuesta fluye en un orden lógico

Empezar con preguntas más amplias y luego pasar a las de menor alcance

3. Aproveche la función Survey Logic de SurveyRock

Lógica de la encuesta le permite crear rutas personalizadas que los encuestados siguen en función de su respuesta a una pregunta

4. Haga las preguntas de selección adecuadas al principio de su encuesta para asegurarse de que llega a su público objetivo

Esto incluye el uso de la categoría de productos, la edad y/o el género. Estas preguntas deben ser obligatorias. Configure la lógica de la encuesta para excluir a los encuestados que no cumplan sus criterios. Todas las preguntas demográficas que no se utilicen para excluir a los encuestados deben formularse al final de la encuesta.

5. Utilice preguntas cerradas siempre que sea posible

Las preguntas cerradas ofrecen a los encuestados opciones específicas. Pueden adoptar la forma de sí/no, opción múltiple o escala de valoración y son mucho más fáciles de responder para el encuestado y de analizar para usted que las preguntas abiertas. Revise la publicación Mejores prácticas de SurveyRock: Tipos de preguntas de la encuesta en línea para obtener más información sobre los tipos de preguntas de la encuesta

6. Mantener la coherencia de las preguntas de la escala de valoración a lo largo de la encuesta

Utilice el mismo número de puntos en la escala y asegúrese de que los significados de los máximos y mínimos de la escala sean coherentes a lo largo de la encuesta. Cambiar las escalas de valoración confundirá a los encuestados y dará lugar a datos poco fiables.

7. Aleatorizar las opciones de elección múltiple

Si reordena aleatoriamente las respuestas de las preguntas de opción múltiple (incluidas las matriciales y las de escala de valoración/likert) cada vez que se accede a la pregunta, puede evitar resultados sesgados debido a que los encuestados siempre hacen clic en la primera opción

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