Frage zur Sternchenbewertung (oder Smileys, Herzen und Daumen)

Unser neuester Fragetyp, die Sternebewertung, wird in der Regel von Rezensenten verwendet, um Dinge wie Restaurants und Hotels, Filme, Fernsehsendungen oder einfach alles zu bewerten. Am gebräuchlichsten ist ein Fünf-Sterne-Bewertungssystem, wobei ein Stern für die niedrigste und fünf Sterne für die beste oder höchste Qualität stehen.

Sie können eine Frage zur Sternebewertung allein in einer einfachen Umfrage oder als Teil einer größeren Sammlung von Fragen verwenden, um mehr Informationen von den Befragten zu erhalten.

Icon-Typen

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, verschiedene Aspekte der Frage zu personalisieren. Wenn Sie keinen Stern verwenden möchten Symbol Für Ihre Frage können Sie ein Smiley, ein Herz oder ein Daumen-hoch-Symbol verwenden.

Ratingskala Anzahl

Wenn Sie lieber ein 10-Symbol verwenden möchten Bewertungsskala für mehr Granularität anstelle unserer Standard 5, können Sie das auch tun. Wählen Sie zwischen 1 und 10 Symbolen für Ihre Bewertungsskala. Ich bin mir nicht sicher, warum Sie nur eine 1-Symbol-Bewertung wollen, aber wir wollten Ihnen die Möglichkeit geben, falls jemand sie wirklich braucht!

Icon Farbe

Die Symbolfarbe ist ein weiterer Aspekt, der nach Herzenslust verändert werden kann. Klicken Sie auf eine der 64 Standardfarben oder passen Sie Ihre Farbe aus einer Kombination von Farbtönen, Schattierungen und Schattierungen an.

Bewertung Etiketten

Die nächste Option, die Sie einstellen können, sind die Typenschilder. Wenn Sie Ihren Umfrageteilnehmern zum Beispiel klar machen wollen, dass eine 1-Sterne-Bewertung schlecht und eine 5-Sterne-Bewertung gut ist, fügen Sie eine entsprechende Beschriftung direkt über den Symbolen hinzu. Sie können so viele oder so wenige Beschriftungen hinzufügen, wie Sie möchten.

Option "N/A

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Frage mit Sternchenbewertung anzupassen, ist das Hinzufügen eines "K.A.“ Option. Dies steht für die Formulierung "nicht anwendbar", "nicht verfügbar" oder "keine Antwort". Er wird verwendet, wenn die Frage nicht auf den Befragten zutrifft.

Nehmen wir an, Sie besitzen ein Hotel und bitten jeden Besucher, einen Fragebogen auszufüllen, der die obligatorische Frage "Wie hat Ihnen unser Essen geschmeckt?" enthält. Wenn jemand nur die Nacht im Hotel verbracht, aber nie im Restaurant gegessen hat, würde er diese Frage mit "N/A" beantworten.

Bewertung Gewichte

Normalerweise würden Sie jede Antwort anhand einer einfachen Skala bewerten: 1 Stern = 1 Punkt, 2 Sterne = 2 Punkte, usw. Es kann jedoch Umstände geben, unter denen Sie die Dinge anders gewichten möchten.

Vielleicht 1 Stern = 0 Punkte, 2 Sterne = 5 Punkte, 3 Sterne = 10 Punkte, zum Beispiel. Sie können auch negative Zahlen verwenden. Zum Beispiel könnten Sie so vorgehen: 1 Stern = -2, 2 Sterne = -1, 3 Sterne = 0, 4 Sterne = 1 und 5 Sterne = 2. Diese Bewertungsgewichte werden im Berichtsteil verwendet, um für jede Antwort eine gewichtete Durchschnittsnote zu erhalten.

Kommentar Option

Es gibt Fälle, in denen eine Ein-Klick-Antwort nicht genügend Informationen liefert. Wenn Sie den Umfrageteilnehmern die Möglichkeit geben möchten, zusätzliche Informationen zu ihrer Antwort zu geben, fügen Sie ein Feld "Sonstiges" (oder Kommentar) zu Ihrer Frage hinzu.

Schritte zum Erstellen Ihrer eigenen Sternbewertungsfrage

Ich werde Sie nun durch die Schritte zur Erstellung Ihrer eigenen Frage mit Sternchenbewertung führen.

Klicken Sie zunächst auf die Schaltfläche Frage hinzufügen + und doppelklicken Sie dann auf Sternbewertung.

Der nächste Schritt ist die Eingabe der Fragetext. Zum Beispiel: "Wie beurteilen Sie die Freundlichkeit unseres Personals"?

Wählen Sie dann die Symbol. In diesem Fall haben wir die Option "Herzen" gewählt.

Wir haben beschlossen, den Befragten die Wahl zu lassen zwischen 1 und 10 Herzen.

Schließlich wählen wir die Farbe die am besten zu unserer Frage und unserem Symbol (rot) passt. Rechts neben dem Farbwähler sehen Sie eine Vorschau des Symbols mit den gewählten Optionen.

Abhängig von der Größe der Skala (Anzahl der Icons) könnten wir auch die Breite der Auswahlmöglichkeiten schmäler als die Standardbreite 100% der Seite. Bitte beachten Sie bei dieser Entscheidung, dass sich dies sowohl auf die Ansicht der Desktop-Umfrage als auch auf die von mobilen Geräten auswirkt.

Beschreibungen zu den anderen Frageoptionen finden Sie in den obigen kurzen Einführungen.

Star Rating Reporting

Wenn die Befragten beginnen, an Ihrer Umfrage teilzunehmen, möchten Sie sehen, was sie eingereicht haben. Klicken Sie oben auf der Seite auf die Schaltfläche "Berichte" und dann auf "Individuelle Beantwortungen", um die von den einzelnen Personen getroffenen Auswahlen zu überprüfen.

Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wie die Teilnehmer Ihrer Umfrage auf die einzelnen Fragen geantwortet haben. Für den Fragetyp Sternchenbewertung werden die Anzahl der angeklickten Symbole und die zugehörige Punktzahl angezeigt. Wenn Sie die Standardgewichtungen nicht geändert haben, sind diese beiden Zahlen identisch.

Zusammenfassung der Berichte

Wenn Sie eine Zusammenfassung der von allen Umfrageteilnehmern getroffenen Entscheidungen sehen möchten, gehen Sie zurück zur Übersichtsseite für die Berichterstattung und klicken Sie auf den grünen Pfeil rechts oben auf der Seite. Alternativ können Sie auch einfach eine bestimmte Seite aus dem Dropdown-Menü auswählen.

Nachfolgend sehen Sie ein Beispiel für eine Frage mit Sternchenbewertung. Bislang hat unsere Frage nur 4 Antworten erhalten: 1 1-Stern-Bewertung, 1 4-Stern-Bewertung und 2 nicht zutreffende Auswahlmöglichkeiten. Der gewichtete Durchschnitt wird berechnet, indem die Anzahl der Antworten für jede Bewertung mit der Gewichtung der jeweiligen Bewertung multipliziert wird. N/A"-Auswahlen werden ignoriert.

In dem obigen Beispiel ergibt sich folgendes: (1 * 1 + 1 * 4) / (1 + 1) = 2.5. Diese Zahl wird in dem gelben Balkendiagramm angezeigt. Klicken Sie auf die Dropdown-Schaltfläche "Gewichteter Durchschnitt" oben rechts und wählen Sie "Verteilung", um grafisch darzustellen, wie oft jede einzelne Option gewählt wurde. Alle Optionen, die überhaupt nicht gewählt wurden, sind aus dem Diagramm ausgeschlossen. Deshalb gibt es auch nur 3 Balken.

Wir können sehen, was die Befragten in das Textfeld "Sonst noch etwas?" eingegeben haben, indem wir auf den Link am unteren Rand mit der Überschrift "Durchsuchen Sie die 'anderen' Antworten" klicken.

Zur weiteren Datenanalyse können Sie auch auf die Schaltfläche "Exportieren" oben rechts auf dem Bildschirm klicken, um die Daten Ihrer Sternbewertungsfragen in die Datenformate Excel, CSV oder SPSS zu exportieren.

Das war's! Wir hoffen, dass Sie nun eine gute Vorstellung davon haben, wann und wie Sie die Frage nach der Sternebewertung in Ihren Umfragen verwenden können. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie Fragen haben, im Kommentarbereich unten oder senden Sie einfach eine E-Mail an unser Support-Team.