Erstellung von Online-Umfragen - SurveyRock Best Practices

SurveyRock möchte sicherstellen, dass Ihre Umfrage so erfolgreich wie möglich ist. Daher empfehlen wir die folgenden bewährten Verfahren für die Erstellung von Online-Umfragen:

1. Halten Sie die Umfrage kurz und konzentriert

Kürzere Umfragen haben in der Regel höhere Rücklaufquoten und geringere Abbruchquoten bei den Umfrageteilnehmern

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Umfrage in einer logischen Reihenfolge abläuft

Beginnen Sie mit breiter angelegten Fragen und gehen Sie dann zu den engeren Fragen über

3. Nutzen Sie die SurveyRock-Funktion Survey Logic

Umfrage-Logik ermöglicht es Ihnen, benutzerdefinierte Pfade zu erstellen, denen die Befragten je nach ihrer Antwort auf eine Frage folgen

4. Stellen Sie zu Beginn Ihrer Umfrage die entsprechenden Auswahlfragen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Zielgruppe erreichen.

Dazu gehören die Verwendung von Produktkategorien, Alter und/oder Geschlecht. Diese Fragen sollten obligatorisch sein. Richten Sie eine Umfragelogik ein, um Befragte auszusondern, die Ihre Kriterien nicht erfüllen. Alle demografischen Fragen, die nicht zum Ausschluss von Befragten verwendet werden, sollten am Ende der Umfrage gestellt werden

5. Verwenden Sie nach Möglichkeit geschlossene Fragen

Geschlossene Fragen geben den Befragten bestimmte Wahlmöglichkeiten. Sie können die Form von Ja/Nein-, Multiple-Choice- oder Bewertungsskalen haben und sind für die Befragten viel einfacher zu beantworten und für Sie leichter zu analysieren als offene Fragen. Lesen Sie die SurveyRock Best Practices: Online-Umfrage-Fragetypen für weitere Informationen zu den Fragetypen

6. Behalten Sie die Fragen der Bewertungsskala während der gesamten Umfrage bei.

Verwenden Sie die gleiche Anzahl von Punkten auf der Skala und stellen Sie sicher, dass die Bedeutungen des oberen und unteren Bereichs der Skala während der gesamten Umfrage gleich bleiben. Ein Wechsel der Bewertungsskalen verwirrt die Befragten und führt zu unzuverlässigen Daten.

7. Multiple-Choice-Optionen zufällig auswählen

Wenn Sie die Antworten auf Multiple-Choice-Fragen (einschließlich Matrix- und Bewertungsskalen/Likert-Fragen) bei jedem Zugriff auf die Frage nach dem Zufallsprinzip neu anordnen, können Sie verzerrte Ergebnisse vermeiden, die dadurch entstehen, dass die Befragten immer auf die erste Auswahl klicken.

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