Wie helfen Marktumfragen dabei, Ihre Kunden zu verstehen?

Marktumfragen sind die effektivste und am häufigsten eingesetzte Methode zur Gewinnung von Marktinformationen für Unternehmen. Erhebungen ermöglichen es Ihrem Unternehmen, Ihre Märkte, Kunden und Klienten zu verstehen. Sie ermöglichen es Ihnen auch, Marketingstrategien zu entwerfen und umzusetzen, um nicht nur Ihren Marktnamen und -anteil zu behalten, sondern auch neue Märkte zu erschließen und sogar Ihren eigenen Markt zu schaffen (indem Sie eine Nachfrage für Ihre Produkte und Dienstleistungen schaffen).

Mit dem Wachstum der sozialen Medien und der zunehmenden Globalisierung stehen Sie auf verlorenem Posten, wenn Sie Ihr Unternehmen nicht auf dem neuesten Stand der Technik halten. Da immer mehr Menschen technisch versiert sind, ist es für Ihr Unternehmen unerlässlich, mit ihnen auf einer persönlichen Ebene in Kontakt zu treten. So können Sie sie besser verstehen und Ihr Unternehmen auf ihre Bedürfnisse ausrichten.

Online-Marktumfragen bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kunden besser kennen zu lernen. Hier erfahren Sie, wie Sie von Online-Marktumfragen profitieren:

Wissen, was sie wollen

Nehmen wir an, Sie wollen gefrorene Hühner anbieten, aber Ihr Publikum und Ihre Kunden sind alle Veganer. Was tun Sie nun? Die Durchführung von Online-Marktumfragen vor der Produktentwicklung und -einführung ist hilfreich. So können Sie Ihre Kunden und deren Vorlieben im Voraus erkennen. Ihr Produkt wird auf diese Weise besser auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sein.

Außerdem können die meisten Ihrer Kunden mit dem Computer umgehen und würden es wahrscheinlich vorziehen, Online-Umfragen zu beantworten, anstatt mündliche oder gedruckte Umfragen durchzuführen.

Leicht zu beantworten

Stellen Sie sich vor, Sie schicken einen gedruckten Fragebogen an Ihre Kunden und erhalten ihn unbeantwortet zurück. Wenn Sie das als lästig empfinden, stellen Sie sich vor, wie lästig es für Ihren Kunden sein muss, einen Stift zu zücken, Ihre Fragen zu beantworten und Vorschläge mit seinen eigenen Händen zu schreiben! Ich meine, wer macht das heute noch? Stellen Sie sich vor, wie ärgerlich es klingen muss, wenn Ihr Fragebogen mit "Haben Sie unser Produkt schon einmal benutzt? Wenn ja, dann fahren Sie mit der nächsten Frage fort". Und der Kunde antwortet mit einem "Nein, habe ich nicht!"

In der heutigen elektronischen Welt werden diese Methoden niemals zu positiven Ergebnissen führen. Online-Umfragen können an Ihre Kunden verteilt werden, die sie beantworten können, wann immer sie es für richtig halten. Für die Beantwortung schriftlicher Fragen benötigen sie einfache "Touch-to-Choice"-Optionen auf ihren Smartphones und eine Art Tastatur, um schriftliche Fragen zu beantworten. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass alle Fragebögen ausgefüllt zurückgeschickt werden, so dass Sie ein umfassendes Wissen über die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden erhalten, ohne dass Sie diese in Frage stellen müssen.

Reduzieren Sie menschliche Fehler

Offline-Fragebögen sind viel anfälliger für menschliche Fehler. Die erfassten Antworten hängen von der Aufmerksamkeit und der Konzentrationsfähigkeit des Befragten ab, was ihre Glaubwürdigkeit bei der Ermittlung von Kunden- und Markttrends einschränkt.

Bei Online-Marktumfragen wird das Kundenfeedback direkt in die Software eingespeist, ohne den Umweg über eine dritte Partei. Dies ermöglicht eine direkte Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Es hilft Ihnen auch dabei, direkt nach angemessenem Feedback zu suchen, ohne Ihre Kunden mit Papieren und Bögen zu bombardieren.

Um mehr über die Vorteile von Online-Marktumfragen zu erfahren und darüber, wie sie Ihnen helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen, besuchen Sie bitte unsere Funktionsseite.