Spørgsmålstyper til onlineundersøgelser - SurveyRock Best Practices

SurveyRock tilbyder mange forskellige typer af spørgsmål i undersøgelsen til brug i forbindelse med undersøgelser. Nedenfor er der nogle eksempler på bedste praksis i forbindelse med forskellige typer spørgsmål til onlineundersøgelser.

Obligatoriske spørgsmål

• Brug kun obligatoriske spørgsmål, hvis det er nødvendigt. Hvis du bruger for mange obligatoriske spørgsmål, er der en tendens til, at færre personer besvarer spørgsmålene.
• Reducer antallet af obligatoriske spørgsmål på en side, især hvis du kræver involverede rating/matrixspørgsmål
• Tillad svar som "N/A" (ikke relevant) eller "andet", når der anvendes obligatoriske spørgsmål. Hvis der ikke er noget gyldigt svar, kan resultaterne i mange tilfælde blive skævvredet ved ikke at tillade en "N/A"-mulighed.

Spørgsmål om rangordning og rating/matrixskala

• Når du bruger rangfølge- og/eller rating/matrix-spørgsmål, skal du begrænse antallet af spørgsmål pr. side. Hvis respondenten skal scrolle nedad for at se det næste spørgsmål, bør du overveje at tilføje det næste spørgsmål på en ny side. Generelt er det bedst at begrænse den mængde scrolling, som respondenten skal foretage på én side. Færre spørgsmål pr. side får også respondenterne til at bruge knappen "Send" oftere, hvilket registrerer deres svar.
• Begræns antallet af elementer i spørgsmål om rangordning eller rating/matrixskala til under ti. Disse spørgsmål kan blive vanskelige at læse efter ti valgmuligheder. Længere spørgsmål om rating/matrix eller rangordning kan også give problemer med visningen i nogle miljøer.

Spørgsmål med åben slutning/tekstboks

SurveyRock tilbyder tre typer åbne spørgsmål: Tekstboks (en enkelt linje), tekstboks (flere linjer) og tekstområdeboks

• Til korte svar fungerer tekstboksen (en enkelt linje) og tekstboksen (flere linjer) godt; hver linje er begrænset til 200 tegn.
• Hvis du ønsker at skrive et essay eller længere kommentarer, skal du bruge tekstfeltet, som kan rumme op til 30 linjer og 65.500 tegn i tekstsvar.

Med SurveyRock kan du hurtigt og nemt oprette onlineundersøgelser og få den hurtige feedback, du har brug for til at træffe vigtige beslutninger. Husk: de oplysninger, du har brug for, er kun en undersøgelse væk!