Zlepšení nízké morálky pomocí lepší komunikace se zaměstnanci

Studie personální služby Accountemps se dotazovala vedoucích pracovníků na strategie pro zvýšení nízké morálky zaměstnanců. Jako nejlepší řešení nízké morálky uvedlo 48% vedoucích pracovníků lepší komunikaci.

Programy uznání následovaly až za 19%, peněžní odměny za mimořádný výkon navrhlo 13% a nečekané odměny, jako jsou dárkové poukazy nebo vstupenky na sportovní akce, preferuje 11%.

33% dotázaných také odpovědělo, že nedostatek otevřené a upřímné komunikace se zaměstnanci je na prvním místě v seznamu chybných kroků vedení, které mohou narušit morálku, následován neoceněním úspěchů zaměstnanců 19%.

Průzkumy spokojenosti zaměstnanců jsou skvělým způsobem, jak začít zlepšovat komunikaci se zaměstnanci a zjistit, zda jsou spokojení a motivovaní. Online průzkumy SurveyRock jsou skvělým nástrojem pro získání potřebné zpětné vazby od zaměstnanců a nabízejí anonymitu, která je pro upřímnou zpětnou vazbu nezbytná.

Abyste z průzkumů mezi zaměstnanci vytěžili co nejvíce, mějte na paměti tyto faktory:

• Vedení společnosti by mělo jasně sdělit tři hlavní body: Proč, Co a Jak průzkumu. Jakmile se o průzkumu dozvíte, začnou se šířit fámy, takže je důležité jasně vysvětlit, proč společnost průzkum provádí právě teď, čeho chce jeho prostřednictvím dosáhnout a jak hodlá výsledky průzkumu využít.
• Než průzkum zavedete, rozprouděte kolem něj rozruch: vydejte několik oznámení předem a nechte manažery mluvit se zaměstnanci, což je přiměje mluvit mezi sebou. To pomůže zvýšit míru odpovědí.
• Očekávejte určitou skepsi, cynismus a odpor zaměstnanců, to vše je součástí procesu změny. Zpočátku mají lidé tendenci soustředit se především na své frustrace; cynik je většinou jen rozčarovaný idealista. Postupem času se z mnoha lidí stanou angažovanější řešitelé problémů.
• Vždy zapojte zaměstnance do úsilí o změnu, protože to pomáhá získat jejich angažovanost. Kromě toho vštěpuje zaměstnancům představu, že mají právo vznášet oprávněné obavy, ale také povinnost navrhovat řešení a pracovat na nich.
• Po provedení průzkumu mezi zaměstnanci musí vedení přijmout opatření reagující na výsledky průzkumu. Nepřijetí opatření může vyvolat cynismus a vést ke snížení morálky zaměstnanců. Veškerá opatření a dosažený pokrok by měly být interně uznány a propagovány, aby zaměstnanci jasně pochopili dopad průzkumu.

Nezapomeňte, že většina zaměstnanců je tolerantní, shovívavá a chápe, že změna vyžaduje čas. Nejvíce si přejí, aby viděli, že vedení má dobré úmysly a poctivě se snaží zlepšit pracovní prostředí.