"Proveďte průzkum mezi svými stávajícími klienty" je častým doporučením, jak pomoci svému podnikání růst. My ve společnosti SurveyRock víme, jak důležitý je průzkum spokojenosti vašich zákazníků pro váš úspěch, a chceme, aby vám průzkumy spokojenosti zákazníků pomohly získat užitečné poznatky, které můžete skutečně využít.

Zveřejnění výsledků průzkumu na firemním blogu a sdílení klíčových poznatků se zákazníky a zaměstnanci je skvělý způsob, jak zapojit návštěvníky blogu do diskuse o vaší firmě a povzbudit je ke sdílení vašeho obsahu. Sdílení údajů z průzkumu zveřejněním výsledků průzkumu vám také může pomoci vybudovat si pověst myšlenkového vůdce ve vašem oboru.

Průzkumy se staly cenným výzkumným nástrojem pro akademický svět jako celek. Nasazení průzkumu vám poskytuje snadný a efektivní způsob, jak získat potřebnou zpětnou vazbu, abyste mohli řešit problémy, které jsou pro vás nejdůležitější.

Odborníci zjistili, že ve struktuře mozku žen a mužů a ve způsobu, jakým reagují na události a podněty, existují rozdíly. Studie ze Státní univerzity v San José poukazuje na to, jak pohlaví ovlivňuje účast v online průzkumech:

Při plánování je důležité věnovat potřebný čas a úsilí. průzkum protože špatné informace jsou horší než žádné informace. Řiďte se tímto kontrolním seznamem, který vám pomůže navrhnout průzkum, který vám poskytne užitečné a jasné informace pro vaše rozhodnutí.

Průzkumy zpětné vazby od zaměstnanců jsou skvělým nástrojem, který vám pomůže vyhodnotit konkrétní problémy a oblasti, které vaši společnost trápí. Pochopení úrovně angažovanosti zaměstnanců ve vaší společnosti a jejich postojů k věcem, které tuto angažovanost podporují, vám pomůže identifikovat organizační faktory, které je třeba zlepšit. Máme k dispozici několik šablony dotazníků zpětné vazby pro zaměstnance abyste mohli být připraveni během několika minut!

Nejlepší způsob podávání průzkum mezi zákazníky závisí na tom, zda se jedná o transakční nebo vztahový průzkum. Transakční průzkum se provádí v místě kontaktu se zákazníkem. V závislosti na povaze kontaktu se zákazníkem může být vhodný osobní, telefonický nebo online průzkum. Naproti tomu průzkumy vztahů je nejvýhodnější provádět online.

Prozíraví podnikatelé zjišťují, že způsob, jak být na trhu pohotový, spočívá v tom, že na několika místech svého taktického obchodního plánu zavedou smyčku neustálé zpětné vazby.

SurveyRock nabízí některé ze způsobů, jak mohou průzkumy zlepšit efektivitu, výkonnost a ziskovost vašeho podniku:

Je důležité, abyste respondenta o průzkum okamžitě zaujali. Pokud posíláte e-mail lidem ve Spojených státech, je také důležité, abyste dodržovat pravidla stanovená zákonem CAN-SPAM..