Tvorba online dotazníků - nejlepší postupy SurveyRock

Společnost SurveyRock chce zajistit, aby byl váš průzkum co nejúspěšnější, a proto doporučujeme následující osvědčené postupy pro tvorbu online průzkumů:

1. Průzkum musí být krátký a soustředěný

Kratší průzkumy mají obecně vyšší míru odpovědí a nižší míru opuštění průzkumu respondenty.

2. Ujistěte se, že váš průzkum má logické pořadí.

Začněte otázkami širšího zaměření a poté přejděte k otázkám užšího zaměření.

3. Využijte funkci Survey Logic společnosti SurveyRock

Logika průzkumu umožňuje vytvářet vlastní cesty, které respondenti sledují v závislosti na jejich odpovědi na otázku.

4. Na začátku průzkumu položte vhodné kontrolní otázky, abyste zajistili, že oslovíte cílovou skupinu.

To zahrnuje použití kategorie produktu, věk a/nebo pohlaví. Tyto otázky by měly být povinné. Nastavte logiku průzkumu tak, aby vyřadila respondenty, kteří nesplňují vaše kritéria. Všechny demografické otázky, které nejsou použity k vyřazení respondentů, by měly být položeny na konci průzkumu.

5. Používejte uzavřené otázky, kdykoli je to možné

Uzavřené otázky dávají respondentům na výběr konkrétní možnosti. Mohou mít podobu odpovědí ano/ne, výběru z více možností nebo hodnotící škály a jsou pro respondenta mnohem snazší k zodpovězení a pro vás k analýze než otevřené otázky. Přečtěte si Osvědčené postupy SurveyRock: Další informace o typech otázek v online průzkumech naleznete v příspěvku Typy otázek v online průzkumech.

6. Udržujte otázky hodnotící škály konzistentní v celém průzkumu

Používejte stejný počet bodů na stupnici a dbejte na to, aby významy horní a dolní hranice stupnice zůstaly v celém průzkumu konzistentní. Střídání hodnotících škál respondenty mate a vede k nespolehlivým údajům.

7. Náhodná volba více možností

Pokud náhodně přeskupíte odpovědi na otázky s více možnostmi (včetně maticových a hodnotících/likertových) při každém přístupu k otázce, můžete se vyhnout zkresleným výsledkům způsobeným tím, že respondenti vždy kliknou na první možnost.

Potřebujete další tipy pro průzkum?